心理健康教育第九章改善沟通促进人际交往学案.ppt

改善沟通 促进人际交往 教学目标 课时分配 教学重难点 主要概念 主要理论 教学目标 了解人际交往的重要性及发展阶段 掌握与人沟通的技巧和方法 树立积极健康的人际交往心态 克服不良的人际交往心态和行为 提高沟通技能 培养团队意识和合作精神。 教学重难点 人际交往的重要性 人际交往中的心理效应 人际冲突及解决 大学生人际交往的障碍 人际交往与沟通的技巧 课时分配 本章讲授为3个学时，实践课1个学时。 （三）人际关系三件宝 微笑，他不花费什么，但却创造了许多成果。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。 —心理学家、人际关系学家卡耐基 第一宝—微笑 第二宝—— ①真诚地赞美。 ②让赞美具体化。 ③“投其所好”——赞美对方的爱好、特长。 ④传达第三者的赞赏。 赞美 人性最深切的渴望就是拥有他人的赞赏。 ——心理学家威廉·詹姆斯 注视说话者，身子稍稍前倾，面部保持自然的微笑，表情随对方谈话内容有相应的变化，恰如其分地频频点头。 耳到、眼到、心到。 第三宝——聆听 人际交往的技巧 1、良好的自我关系-自我接纳 2、良好的师生关系 3、良好同学关系-四个位置 人际交往“三点式”： 主动招呼声大点； 真诚微笑多一点； 聆听说话专注点。 人际交往黄金和白金法则： 1、黄金法则：想别人怎样对你，你就怎么对人； 2、白金法则：明白别人的需要，适当给予所需。 地图不等于疆域 尊重别人的世界模式 人不能不沟通 有效的沟通在于得到对方的 有效的 沟通在于得到对方的回应 位置感知法 1、把自己当成别人。当你感到忧伤的时候，从痛苦情绪中抽离出来，把自己当成是别人，让心理位置拉远点，然后再靠近，这样痛苦自然减轻了，当你欣喜若狂之时，把自己当成别人，那些狂喜也会变得平淡中和一些； 2、把别人当成自己。这样就可以真正同情别人的不幸，设身处地理解别人的需求，而且在别人需要的时候给予恰当的帮助； 3、把别人当成别人。要充分的尊重每个人的独立性，没有两个人的人生经验完全一样，所以没有两个人的信念、价值观和规条系统会是一样的，没有两个人对同一件事的看法能够绝对一致，亦没有两个人对同一件事的反应会一样，每个人的心灵地图各异，任何情形下都不可侵犯他人的核心领地； 4、把自己当成自己。我很重要！ 给我一分钟,我能结识更多的朋友! 建构高品位人际关系 　　　　人生的美好在于人情的美好，人情的美好在于人性的美好。? 人性的美好在于人的个性，在于人的迷人的个性。 主要概念 首因效应与近因效应 首因效应又叫第一印象效应，是指在人际交往过程中，人们往往对首次接触时注意到的信息印象深刻，而对之后的信息则很少注意，或者印象不深刻的现象。 近因效应是指人们在形成总体印象的过程中，新近获得的信息比以往获得的信息影响更大的现象。 主要概念 晕轮效应 晕轮效应又称光环效应，是指在人际交往中，一个人某一方面的特征掩盖了他其他方面的特征，从而造成人们对他认识上的偏差。在日常生活中，晕轮效应影响着人们对他人的认知和评价。 主要概念 投射效应 在日常生活中，人们常常不自觉地把自己的好恶、欲望、观念、情绪等心理特征归属到他人身上，认为他人也具有同样的特征，如一个人自我感觉良好，就认为他人也觉得自己很出色，心理学家称这种心理现象为“投射效应”。 主要概念 刻板效应 刻板效应是指人们由于存在某种习惯性的想法，而对某一类事物或人产生比较固定、概括和笼统的看法。刻板效应使人们在认知他人时，不自觉地产生一种有准备的心理状态，并从这种心理状态出发对其进行认知和评价。 主要概念 权威效应 权威效应是指如果说话人地位高，有水平、受人敬重，那么他所说的话就更容易引起别人的重视，更可信。用中国的俗话来说就是“人微言轻，人贵言重”。 主要概念 社交恐惧 社交恐惧是指个体对任何社交或公开场合均感到强烈的恐惧或忧虑，这是较为严重的一种人际交往障碍。社交恐惧通常分为一般社交恐惧和特殊社交恐惧两种类型。 主要理论 人际交往的发展阶段 定向阶段 情感探索阶段 情感交流阶段 稳定交往阶段 主要理论 人际吸引的影响因素 相似 互补 接近 对等 递进 互惠 主要理论 人际交往的基本原则 真诚 理解 尊重 主要理论 大学生人际交往的障碍 社交心理偏差 自负 妒忌 干涉 敌视 人际羞怯 社交恐惧