(word)《持续利润源——效率提升工程》(标准版：2天)课纲.docxVIP

“效率”提升工程系列——《持续利润源——“效率”提升工程》（标准版：12课时）【课程背景】随着竞争的全球化、本地市场的国际化、中国改革的深入化，中国企业面临着外部环境的巨大变化；中国企业将从单一能力竞争到资源整合能力竞争，从机会导向到战略导向；然而新的环境下，中国企业管理却存在如下诸多问题：权责不明、目标不清、流程不畅、执行力弱、激励不得要领、资源浪费严重、综合“效率”极低等。“效率”强调的是“效与率”，即有价值的产出及单位资源的利用率，换言之，“效率”是在达成有效结果的基础上追求各类资源的利用率；“效率”包括大家通常理解的时间方面的效率；“效率”，有四个层级，分别为作业层、业务层、组织层和产业链层；其中前三层级分别表示员工操作的“效率”、业务线的“效率”和企业整体运营的“效率”；最后一个层级表示企业能够整合的整个产业链的“效率”，该层级表示企业在整个产业链中的竞争力。“效率”，是企业管理能力的综合体现，强调以顾客定义的价值为中心，以客户需求的有效结果为目标，提高效包括人力在内的公司所整合的资源利用率和产出顾客需求的价值。为帮助具有全球视野、意欲做行业王者、极具前瞻性的企业把握此次战略机遇期，形成新的核心竞争力，以引领外部环境的快速变化，在如期而至的国际竞争中开疆扩土，我们根据20多年的管理咨询实践及多家集团企业用巨资和惨重的代价换来的蜕变经验和教训，形成本课程的核心内容。本课程所