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保单体检服务 演讲人：Aleck Guo Date:2011-1-18 Thank you 市场投保现状 据调查，目前营销员出去接触到的客户中： 或多或少买过保险的占70%-80%； 买过保险的客户中十分清楚保单情况的不足10% 买足够、合理、全面保险的客户不足10% 这就让我们营销员给客户提供专业服务有了很好的机会！ 而比较好的方法之一便是—保单体检！ 保单体检的对象 保单体检的目的 对客户： 让客户清楚了解自己的保障情况； 让客户明白自己的保单能否满足他的需求； 让客户了解中宏的服务内容。 对我们： 通过热情专业的服务与客户建立信任； 再次分析客户需求，发现缺口； 适时给出专业建议，争取再销售的机会。 保单体检的步骤 介绍服务的内容和步骤； 熟悉客户保单的保障内容； 记录相关的保单信息； 讲解保障的内容； 分析客户需求的满足程度； 给出适当的专业建议； 确认客户对服务的满意度； 要求转介绍。 步骤一：介绍服务的内容和步骤 保单体检是我们公司的特色服务，是专门为广大寿险客户整理分析保单的。通过我们的专业分析，您可以清楚您目前拥有的保障情况，以及您目前的保障能否满足您家庭的需要。我们这项服务是从了解您的保障计划开始的，我们会把您的保障内容列一个简单明了的清单，然后对清单上的内容进行讲解和分析，最后结合分析的结果，给出我们的专业建议。当然