人际关系实务(个人精心编制)2012.06.13版@teliss汇总.doc

人际关系实务 一、人际关系概述........................................................................................................................ 1 （一）什么是人际关系 ............................................................................................................. 1 （二）人际关系的重要性.......................................................................................................... 1 二、人际交往的理念/原则 ........................................................................................................... 2 （一）平等待人是人际交往的前提............................................................................................ 2 （二）诚实守信是人际交往的基石............................................................................................ 3 （三）宽容谦让是人际交往的粘合剂 ........................................................................................ 5 （四）互利互惠是人际交往的润滑剂 ........................................................................................ 7 三、人际关系技巧........................................................................................................................ 8 （一）寻找共同点，迅速拉近关系............................................................................................ 8 （二）见面时间长，不如见面次数多有效 ................................................................................. 8 （三）人未到，礼先到 ............................................................................................................. 8 （四）向对方示弱，让对方表现得比你优越.............................................................................. 8 四、人际交往中的心理效应 ......................................................................................................... 8 一、人际关系概述 （一）什么是人际关系 人际关系（interpersonal relationship）是指人与人之间通过直接交往形成起来的较为稳定的倾向性情感联系。这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。关系一经形成，就会作为进一步相互作用的背景和导向系统，对后续的交往形成定向性影响。 人际关系也被称为“人际交往”，包括家庭亲属关系、朋友关系、同事关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、领导与被领导关系、日常社会交往关系等。 （二）人际关系的重要性 伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得天姿国色、闭月羞花，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见她，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与