环境管家日常作业培训-办公室、楼道、卫生间清洁培训-剖析.pptVIP

“铂金管家” PLATINUM BUTLER 办公室清洁 一.清洁程序： 每天7：00上班 1、打开门窗通风15分钟； 2、收集纸篓内垃圾并更换垃圾袋； 3、 清洁地面； 1） 清洁地砖：用扫把清扫地面杂物、灰尘及墙角线上的灰尘，再用拧干的拖把拖洗，后用干拖把拖干水迹； 2）清洁木地板：用扫把清扫地面杂物及灰尘，将静电除尘水均匀喷洒在干净的尘推上，用尘推拖亮地板。木地板打蜡：先用塑料扫把清除地板上的灰尘及杂物，将地板蜡少许倒于地板上用拖把或干抹布均匀揩开，擦拭即可（每半月一次，应安排在周六或周日）； 3）清洁地毯：用吸尘器或干净扫把清除电梯内地毯灰尘；用地毯干洗剂刷去地毯污迹。 二、设施、设备清洁 1、每天一次用拧干的抹布擦拭办公桌椅、电脑、复印机、橱柜等设施，并用干抹布擦干水迹，再喷光亮剂以起保护作用； 2、每天一次擦洗玻璃门；每周一次擦洗玻璃窗。先用拧干的抹布擦拭门（窗）框、玻璃；再用干抹布擦亮玻璃；如有污迹，喷洒少量玻璃清洁剂并用干抹布擦干净； 3、每周一次将中性清洁剂喷在干抹布上（不可太湿），擦拭电话机、电脑、打卡机等办公设备，并用酒精棉对电话机、电脑、键盘及鼠标进行消毒； 4、每周一次用拧干的抹布擦拭各办公间房门（框）、各种标示牌； 5、每周给家具、皮质沙发上一次蜡； 6、每月至少二次擦洗办公室玻璃幕墙，先用擦窗器浸上清洁剂溶液，刷洗玻璃；再用擦窗器的刮水器刮干水迹；最后用拧干的抹布擦拭边框。 三.卫生间清洁 1、打开排风扇进行通风； 2、收集污物筒垃圾并更换垃圾袋； 3、设施清洁； 1）用清水冲洗便斗及便池，并用抹布擦干水迹。如有污垢喷上适量“洁厕净”或“除垢剂”用马桶刷刷洗，并用清水冲干净； 2）用拧干的抹布擦拭卫生间门窗、墙面、挡板，用干抹布擦亮窗玻璃； 3）按顺序用拧干的抹布擦拭镜面、台面、面盆和水龙头。用干抹布擦亮镜面； 4）拖洗地面； 5）检查香皂、卷筒纸、爽花蕾等消耗品的使用情况，及时补充； 6）每周一次用碱水刷洗卫生间地砖，用拖把拖洗干净； 7）每月一次用拧干的抹布擦拭天花板和排风扇。 四.办公环境整理及清洁： 1、随时检查办公室区域内卫生清洁状况，待客户离开后，及时整理沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸； 2、根据工作人员的要求送取资料、复印资料及为办公室盆景浇水、叶面擦拭、松土养护。 3、每天待工作人员下班后，清洁办公区域设施及地面；更换垃圾袋，全面清洁卫生间。 4、在清洁过程中，如发现办公室设施损坏，及时报修。 五.检验标准： 1、设施及地面无污迹、灰尘； 2、卫生间设施无明显污迹，无明显异味； 3、纸篓内垃圾不超过容积的2/3； 4、烟缸内烟蒂不超过2只。 楼道清洁 一.收集袋装生活垃圾： 1） 每天上午一次、下午一次收集责任区内的生活垃圾送至垃圾筒内，有条件应按照有机、无机、有害进行垃圾分类处理。 2） 收集生活垃圾时，应避开上、下班的高峰时间，同时开启楼道窗，保持空气流通（雨天、恶劣天气除外），下午下班前将楼道窗关闭。 3） 应从消防通道将垃圾送至指定地点，以免层面产生垃圾水或污迹；将垃圾袋口扎好。如垃圾袋破损，用抹布擦净层面污迹。 二.每天清洁楼道一次： 1） 先用芦花扫帚和塑料簸箕从上至下逐层清扫墙角线、层面、台阶上的杂物、灰尘，再把杂物及灰尘放入垃圾筒内。 2） 将拖把洗净拧干备用，然后用拖把从上至下逐层拖洗（应及时更换拖把，不得用同一拖把直接从上至下拖完），同时用拧干的抹布擦拭扶手。如有污迹，用清洁剂清洗干净。 3） 每周一次用芦花扫把清扫墙面灰尘及蜘蛛网。 4） 每月用中性或弱碱性清洁剂清洁台阶侧面、踢脚线上的鞋底黑色印记及其它污迹。 三.清洁公共设施： 1） 楼梯扶手： 每天一次用拧干的抹布擦拭扶手；每半月一次擦洗铁栅条。 2） 五箱一开关、楼道管线： 1、 每天一次用拧干的抹布擦五箱（水表箱、电表箱、煤气箱、信报箱、弱电箱）各部位，每天一次用干的抹布擦灯开关面板，面板四周用油漆刷进行清洁。 2、 每天一次用拧干的抹布擦楼道2米以下楼道管线；每月一次用拧干的抹布擦楼道