互联网思维与商业模式(可编辑版)详解.pptx

互联网思维 与商业模式 未来所有的企业 都将是互联网企业 不是有了互联网才有互联网思维 互联网思维也不是互联网人的专利 当互联网成为社会基础设施的时候 互联网思维将成为最根本的商业思维！ 互联网成为生活中的“水和电”，互联网思维成为最根本的商业思维 今天看一个产业有没有潜力，就看他离互联网有多远 未来不是互联网企业淘汰传统企业， 而是新商业文明淘汰旧商业文明 天变了，人变了，道亦要变！ 工业思维 互联网思维 B2C C2B 新思维 新模式 工业革命 信息技术（大互联） 新技术 基础设施 运行规则 经营哲学 新商业文明核心范式 新技术+新模式+新思维 新技术 新思维 新模式 移动互联网的转型就是旧商业文明向新商业文明的过渡 移动互联网带我们走进大互联时代，核心法则是: 永远在线（云） 随时互动（碎片化） 移动互联网加剧打破信息不对称 用户主权时代真正到来！ 1）信息发布主体：政府/组织 人人 2）信息发布渠道：官方媒体 社会化媒体 3）信息传递方式：报纸/电视 移动互联网 4）信息发布内容：僵硬内容传达 自由意志表达 5）信息传播速度：天 秒 6）信息发布平台：传统媒体 手机 7）信息传递逻辑：垂直关系 水平关系 信息不对称被打破之后 权利将发生转移 大互联时代的核心商业路径是： 用户思维》在线流量》新商业生态平台 核心思想即：绑定C，倒逼B 互联网思维的“独孤九剑” 第一式：用户思维 不要告诉客户你是谁？ 而是变成“客户想让我成为谁？” 法则1：得屌丝者得天下 第一、我们要充分重视真正的“屌丝群体”； 他们通过互联网聚合起来的消费能力是惊人的 第二、要了解“屌丝心态”，在归属感、存在感和参与感上下功夫； 第三、要意识到互联网“长尾经济”的利害，任何一类人通过互联 网聚合起来的能量都不容小觑 法则2：兜售参与感 让用户参与产品创新 按需定制，提供满足个性化需求的产品 海尔 在用户参与中优化产品 七格格 让用户参与品牌传播 制造粉丝，让粉丝推动一切，自组织 品牌需要的是粉丝，不只是用户 粉丝手机（小米、荣组儿） 法则3：用户体验至上 用户体验是一种纯主观、在用户接触产品过程中建立起来的一种感受 什么是好的用户体验？ 全程“用户体验至上” 贯穿品牌与消费者沟通的整个链条 专门做用户体验的咨询公司 “让消费者一直爽” “传统企业要用互联网的思维进行颠覆式创新，其中最为核心的就是对用户体验的颠覆：把复杂的变得简单，把昂贵的变得便宜，把收费的变为免费。” 第二式：简约思维 简单好用的脑残思维 法则4：专注，少即是多 产品设计，做减法 苹果 1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉70%产品线 重点开发4款产品，扭亏为盈，起死回生 2007年推出第一款iphone，至今才5款 深圳的山寨机，一天能出100款 品牌定位 Roseonly 法则5：简约即是美 产品规划 外在：外观要简洁 内在：操作流程要简化 Google 苹果 特斯拉 第三式：极致思维 超越预期，让客户尖叫 法则6：打造让用户尖叫的产品 用极限思维打造极致的产品 “需求要抓得准” “自己要逼得狠” “管理要盯得紧”（产品经理） 大姨妈APP，强需求胜过好产品 逻辑思维，死磕是为了唤醒尊重 好产品会说话 一切产业皆媒体，人人都是媒体人 尖叫，就必须把产品做到极致； 极致，就是超越用户想象！ 极致思维 第二招 剑法详解 服务即营销 极致就是超越预期。 那么极致的服务，自然也是超越用户的预期而对。 进入并了解用户的内心世界，彼此可以感同身受的心。 付费报名每千人规模成长速度 2013.11.1 1000人 2000人 3000人 2013.12.2 2014.3.20 2014.2.17 请问：仅用130天，没有广告如何增长？ 第四式：迭代思维 聚焦于“微”和“快” 法则8：小处着眼，微创新 小处着眼，微创新 从用户出发，从细节入手，贴近用户心理 在用户参与和反馈中逐步改进 “可能你觉得是一个不起眼的点，但是用户可能觉得很重要” 案例 360（以安全卫士切入） 雕爷牛腩（送筷子） 法则9：精益创业，快速迭代 天下武功，唯快不破 Zynga:每周对游戏进行数次更新 小米MIUI：坚持每周迭代 雕爷牛腩：菜单每月更新（肯德基菜单） 好产品是运营出来的 传统企业应该思考，如何构建自身产品或服务与消费者沟通的迭代机制？ 第五式：流量思维 免费是获取流量的首要策略 法则10：免费是为了更好的收费 免费策略 获取流量 免费的商业模式 基础免费，增值收费 短期免费，长期收费 此处免费，他处收费 羊毛出在狗身上，让驴买单 法则11：坚持到质变的“临界点” 量变产生质变，坚持到“临界点” Q