麦当劳连锁企业的经营之道分析.docVIP

题目 麦当劳连锁企业的经营之道分析 课程 姓名 专业 学号 毕业论文设计 二〇一五年十二月十五日目 录 1导论 1 1.1研究背景 1 2麦当劳的服务营销战略分析 1 2.1麦当劳公司的概况 1 2.1.1麦当劳公司的简介 1 2.1.2麦当劳公司的创始人 2 2.2麦当劳经营战略分析 2 2.2.1生产工业化 2 2.2.2品质标准化 3 2.2.3服务优质化 3 2.2.4卫生明确化 4 2.2.5布局合理化 4 2.2.6定位准确化 4 3麦当劳经营战略需要改进的地方 5 3.1准确把握市场定位 5 3.2进行品牌文化传播 5 3.3使生产工艺简单化、标准化 6 3.4其他方面 6 3.4.1保证卫生清洁。 6 3.4.2布局合理化与人性化。 6 3.4.3提高员工素质。 7 4结论 7 参考文献 8 致 谢 9 1导论 1.1研究背景 21世纪是新经济的时代。服务业是这个时代最有前途最具活力的行业,是推动世界经济发展的新动力。我国的服务行业起点低,发展严重滞后,与国外发达国家比较起来存在着明显的差距。随着我国WTO的加入,服务行业将率先全面开放,这必将给国内的服务企业带来巨大的冲击和挑战。 餐饮业是服务行