BI与企业流程改善.docVIP

BI与企业流程改善/整合 最近公司某业务部门新来一位同事，与我们交流BI，交流的时候了解到，原来他做过几年BI。他说后来转型做业务，但业务理念从BI角度比较多。他进公司之前，曾经和厂商一起做售前，客户要求谁能解决某个业务问题，就买谁的产品。厂商当然从技术角度出发，这个当然没有足够说服力了，而且各大厂商产品大同小异。后来他建议厂商做一个业务改进模型，例了一些假设数据，然后通过流程逐个演绎，后来客户采购了他们的产品，流程改善后果然产生了收益改善。他说这也是典型的BI产生直接效益的案例。后来我们都一直赞同，其实这是卖的是一个咨询、一个改进流程的方案，产品已经其次了。深入企业BI的各个应用后，已基本解决了客户日常报表和查询事务，但从各个方面可以看出，部门级用户看到数据，往往局限在自己狭小的领域，以及短暂的利益（具体例子就不讲了）。在庞大的数据里、繁杂交错的业务里，只有站在企业级角度的人，才能将BI用到更大的作用。举一个例子，我发现一个数据匹配结果（没有需求，自己去发现的），结果A业务管理者很开心，说这个数据，能让我们和其他业务更好地合作了。但我下班碰到高层，透露了一下这个数据统计，他说这个不妙哦，说明这2个业务整合度还有很大距离，还研究如何改进。我说放心，我不只看数据，我已经写了详细的分析报告，提交给上级了，他看了没啥问题的话，会向你再具体汇报的。大家说，如果BI都是业务具体管