管理学笔记孤书子墨,1.管理学导论.docxVIP

一.管理学导论1.管理概述⑴管理的产生根本原因：人类欲望的无限性与拥有资源的有限性的矛盾。管理实质：通过科学的方法、发挥群体的力量，以有限的资源实现尽可能或多或高的目标的一种手段。⑵管理的含义及特征管理的含义管理者在一定的环境条件下，通过实施计划、组织、领导、控制、创新等职能，以人为中心来协调各种资源，有效率和有效果地实现组织目标的过程。进一步解释：①内容：协调。②本质：决策。③作用：有效性。(效率+效果)总结：管理的人和事在管理的过程中达到有效性的目的。管理的特征① 科学性、②艺术性、③动态性、④创造性、⑤经济性。⑶管理的职能❶计划：制定目标并确定为达成这些目标所需要的行动。❷组织：确定要完成的任务，由谁来完成这些任务以及如何管理和协调这些任务的过程。❸领导：激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献。❹控制：管理者识别当初所计划的目标与现实取得的结果之间的偏差，并及时采取纠偏行动。⑷管理的重要性管理对于社会的进步和发展具有十分重要的意义。①管理的好坏很大程度上决定着群体或个体的兴衰存亡。②管理的重要性随着组织规模的扩大而增强。③管理是生产力，决定着其他各种要素作用的发挥。⑸管理有效性的衡量效率与效果，两者相互区别又相辅相成。①效率(efficiency)：正确地做事。/dothingsright.②效果(effective)：做正确的事。/dorightthings.2.管