一体化管理手册2015年五合一完整版.doc

深圳市××××有限公司 编号：××/QS 版本：A/0 生效日期：2013年6月19日 管理手册 编制 日期 审核 日期 批准 日期 修订记录 日期 修改人 审核人 批准人 目 录 章节 名称 页码 0.1 颁布令 4 0.2 任命书 5 0.3 公司简介 7 0.4 组织架构 9 0.5 管理方针 10 0.6 管理目标 11 0.7 手册管理 11 第一章 管理体系的范围 13 第二章 规范性引用文件 14 第三章 术语与定义 14 第四章 一体化管理体系 16 4.1 总要求 16 4.2 文件要求 19 第五章 管理职责 22 5.1 管理承诺 22 5.2 以顾客为关注焦点 22 5.3 管理方针 22 5.4 策划 23 5.5 职责、权限和沟通 26 5.6 管理评审 27 第六章 资源管理 28 6.1 资源的提供 28 6.2 人力资源 29 6.3 基础设施 30 6.4 工作环境 31 第七章 产品实现 32 接上页 目 录 章节 名称 页码 7.1 产品实现的策划、计量确认 32 7.2 与顾客有关的过程 33 7.3 设计和开发 35 7.4 采购 37 7.5 生产和服务提供、测量过程 38 7.6 监视和测量设备的控制 41 7.7 运行控制 42 7.8 应急准备和响应 43 第八章 测量、分析和改进 44 8.1 总则 44 8.2 监视和测量 44 8.3 事件调查、不符合、不合格品 46 8.4 数据分析 47 8.5 改进 47 附录A 手册章节与标准对照表 49 附录B 程序文件清单 51 附录C 一体化管理体系职能分配表 52 附录D 产品实现流程图 54 附件一 _______年一体化体系管理目标 / 附件二 _______年环境目标、指标和管理方案 / 附件三 _______年职业健康安全目标、指标和管理方案 / 0.1 颁布令 为完善公司的质量、环境、职业健康安全、过程有害物质以及测量过程和测量设备等管理体系(简称一体化管理体系)，结合本公司的实际情况，根据GB/T19001-2008ISO9001:2008、GB/T24001-2004ISO14001:2004、GB/T28001-2011OHSAS18001:2007、IEC/IECQ QC080000:2012、GB/T20012-2003ISO10012:2003标准制定《管理手册》，对公司质量、环境、职业健康安全、有害物质和测量过程和测量设备的一体化管理体系的方针、目标、组织架构、职责和体系运行予以表述，规定了统一的行为准则和要求。 《管理手册》是公司开展管理工作的基本法规和纲领性文件，具有严肃性和权威性，A/1版于××××年××月××日发布和实施，全体员工必须积极学习并贯彻执行，确保公司管理体系的运作和持续改进符合标准的要求，所生产的产品能满足客户和相关法律、法规的要求。 特颁此令！ 总经理： 日期： 年 月 日 0.2 任命书 一、管理者代表任命书 兹任命 ××× 先生/女士为我公司一体化管理体系的管理者代表，职责包括： 1、负责组织建立、实施和保持公司的质量、环境、职业健康安全、测量管理体系及有害物质过程管理要求体系； 2、定期向公司的最高管理层汇报五合一管理体系运行情况； 3、确保公司全体员工提高对顾客要求的意识； 4、确保公司全体员工树立环境保护，污染预防的意识； 5、负责五合一管理体系有关事宜的外部联络。 希望公司全体员工服从协调、共同履行职责，确保体系有效运行。 二、员工事务代表任命书 为确保与员工和其他相关方就环境、职业健康安全信息进行相互沟通，经公司职工的公开选举，选举出 ××× 先生/女士为公司员工事务代表,参与本公司环境、职业健康安全事务的管理。履行以下职责： 1、代表全体员工参与管理方针和目标的制定和评审； 2、代表全体员工参与实施危险源辨识、风险评价和风险控制措施确定； 3、代表全体员工参与影响工作场所职业健康安全的改变的协商； 4、代表全体员工参与事故和事件调查及现场职业健康安全检查； 5、负责收集员工在环境、职业健康安全方面的信息并代表员工向公司领导层反馈。 三、强制性认证质量负责人任命书 兹任命 ××× 先生/女士为我公司产品强制性认证质量负责人，履行以下职责