组织内部沟通方法试题.docVIP

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ ??得分: 100 Top of Form 学习课程：组织内部沟通方法 单选题 1.人生成功的铁三角是指： ?? 回答：正确 A? 智商、逆商、财商 B? 智商、逆商、情商 C? 情商、财商、健商 D? 情商、财商、逆商 2.组织内人际关系不好的主要原因之一是： ?? 回答：正确 A? 喜欢表达情绪 B? 喜欢表达自己 C? 会适时拒绝别人 D? 不会求别人 3.属于爱同仁五大法则的是： ?? 回答：正确 A? 如果不是我看错，也一定是因为我的错才造成他的错 B? 我不会错，如果我错一定是同事看错 C? 如果认为同事错，你的日子一定过得很不错 D? 如果认为我会看错，那一定是同事的错 4.组织内与同仁相处的最关键的法则是： ?? 回答：正确 A? 非黑即白 B? 谁都有理 C? 换位思考 D? 同事永远不会错 5.会见上司注意要点： ?? 回答：正确 A? 说话多用形容词 B? 尊重上司，整理好谈话内容 C? 多反映工作中的困难 D? 要教会上司不会的事情 6.理解上司是指： ?? 回答：正确 A? 了解上司的兴趣和爱好 B? 要站在自己的位置上面做事情 C? 必须站在上司的立场去考虑问题 D? 必须了解部门的主要任务 7.会议的成功有80%在于（）。 ?? 回答：正确 A? 主持者 B? 准备 C? 参加者 D? 时间分配 8.对组织内岗位轮换，理解不正确的是 ?? 回答：正确 A? 岗位轮换要能解决跨部门沟通问题 B? 岗位轮换一般是2个月 C? 换岗人员与部门相匹配 D? 让工作更有活力，让员工更有创造性 9.头脑风暴法的原则包括 ?? 回答：正确 A? 不允许有批评意见 B? 数量越少越好 C? 不能有相似的意见 D? 允许有批评意见 10.组织内部与人相处的法则理解正确的是: ?? 回答：正确 A? 要尊重个别差异 B? 不需要激励别人 C? 确定自己的需求 D? 心态并不重要 11.组织中沟通障碍的过滤障碍是指: ?? 回答：正确 A? 报喜不报忧 B? 表达不清 C? 只对个别人报告 D? 只对个别事情报告 12.在组织沟通中，对说话要点描述正确的是： ?? 回答：正确 A? 要快速的表达 B? 要不厌其烦的重复表达 C? 声音不可抑扬顿挫 D? 多称赞，少批评 13.EQ五大定义：了解自己和别人的情绪、管理好自己的情绪、（）和（）。 ?? 回答：正确 A? 启发和激励别人的能力；人际中忍辱负重的能力 B? 自我启发和激励的能力；与领导关系好的能力 C? 管理好别人情绪的能力；人际关系的互动能力 D? 自我启发和激励的能力；人际关系的互动能力 14.组织沟通中，倾听的要点包括: ?? 回答：正确 A? 控制自己的情绪，保持冷静 B? 有争论和批评 C? 多讲多听 D? 不可以发问 15.人生五商中，财商是指 ?? 回答：正确 A? 本身具有的财力 B? 管理钱财的能力 C? 创造财富的能力 D? 人生价值的追求 Bottom of Form