【精品】城市花园期安全管理工作方案.docVIP

一、安全管理的指导原则 “四个三”原则： 1.三定：定人、定岗、定责。 2.三防：人防、技防、物防。 3.三机制：激励机制、竞争淘汰机制、监督机制。 4.三参与：员工参与、住户参与、辖区警和居委会参与。 二、安全服务承诺 1.确保控制和减少各种事故的发案率，把治安、消防、车辆管理等重大案件的发案率压缩为零，为客户营造一个舒适、安全的居住、生活环境。 2.确保小区内全年责任治安案件发生率、违章刑事案件发生率、责任火灾事故发生率为0。 3.消防设施完好率100%。 三、安全管理的实施方案 （一）岗位设置 1.定人：设队长1名，班长2名，队员15名，共18名，其中每班快速应急巡逻哨3名，其它固定哨和车管员分3班进行24小时值班。人员经过培训合格后方可上岗。 2.定岗：设3个固定岗，3个巡逻岗。 3.定责：各负其责，按岗位工作流程执勤。 （二）智能化监控系统的管理 1.人防：①人人监控：结合“四个三”原则。②重点监控：在各要道、岗亭布置暗哨，重点监控。③全天候监控：安管员分三班实行二十四小时治安值班，二十四小时全天候巡逻。④联合监控：家家户户安装防盗装置，一旦出现可疑人、物，自动报警。 2.技防：智能化网络监控系统，即红外线监控、门磁报警联网、闭路电视监控。 3.物防：防盗围栏、防盗门、拉闸门、电子对讲。 （三）安管体系三个机制 1.激励机制：奖罚分明，鼓励见义勇为，塑造小区安全模范英雄，物质奖励与精神奖励并重。 2.竞争淘汰机制：在保持安管队伍相对稳定的基础上，建立竞争淘汰考评机制，设末名淘汰，激励上进，创安全新品牌。 3.监督机制：让住户参与监督，让住户给安管员工作评分，选出最佳、最满意的安管员。 （四）安全管理措施 成立快速应急分队 目 的：及时处理各种突发事件。 适应范围：xx城市花园一期管理处全体员工。 快速应急分队的建制分为两组：一组为快速反应组，队员由18名安管员组成，分三班全天候24小时执勤。二组为快速支援组，队员由公司安管员机动巡逻队，摩托车督察队组成。三组为预备组，队员由管理处员工组成。 任 务： 确保城市花园业主人身财产安全，并结合技防、物防、人防，确保防范 重点，明哨和暗哨相结合，定时和不定时打伏击，检查可疑点，实行全天候巡逻、监视。 2.发生突发情况时，快速组成员要在第一时间内赶到现场，按照分工，各负 其责，机智、灵活、勇敢、果断的处理各种案例并做好请示汇报。 3.防盗措施，根据我们的管理经验，盗窃常在业主上班期间或夜间进行，为此，对重点部位安排人员伏击。 （五）建立三参与的安全网络 1.根据“互动式物业管理”的管理理念，与住户建立安全公约，全体住户参与安全管理群防群力，发生可疑情况时，监控中心即时指挥相关人员赶赴现场处理。 2.管理处全体员工均为“安全大使”，联合参与抓安全，一旦发现可疑人员、物品，立即报警，及时处理、控制。 3.与辖区派出所、xx刑警中队、xx巡警中队、蛇口消防中队、南山公安分局，通过电话线、各专业班组配备的无线对讲机、寻呼机等现代化的通讯工具和设备，建立安全大网络联动机制，以xx城市花园监控中心为指挥中枢，小区安管中队为基础，以公司安管机动巡逻队、摩托化督察队组成为快速反应力量及时有效地控制各类事故案件的发生。 全面结合实际抓安全，让xx城市花园业主在心目中觉得安全网络胜于“110”。 （六）制定科学的安防内部管理方式 1.科学全面，严格目标管理，一级抓一级，层层抓落实，严格的质量体系及岗位责任制，建立健全各项规章管理制度； 2.严格的考核、奖罚、晋升、辞退制度，多样化激励队员的工作热情； 3.及时细致的思想教育工作，团结向上热情饱满的工作，确保治安的正常工作秩序不受到干扰和阻碍； 4.严格进行培训考核，合格后方可上岗，实行24小时巡视、巡查； 5.骑单车快速巡查小区后进行慢步楼层巡查，分时间段重点巡查小区，尤其是在住户上班期间； 6.采取多看、多问、多查的方法，不放过任何一个可疑点。 7.具体巡逻安排按实地情况进行合理划分； 8.加强安管员的法律教育，尤其是加强《治安管理处罚条例》的学习，增强其法制观念； 9.不定时地进行时事政治学习，使安管员能及时地了解国际、国内的政治动态； 10.时刻牢记“住户就是我们的衣食父母”的宗旨，使队员有忧患意识，自觉，按工作流程进行，干好本职工作。 （七）安全管理的主要内容 （1）治安管理 1．实行24小时安管员巡逻值勤，依据规章制度、岗位职责把责任层层落实，小区门卫对出入小区的外来人员实行询问、验证登记，并由班长、管理处主任负责监督管理，如有突发事件发生，小区内安管员2分钟内到达现场处理。 2．小区内安装有以下治安防范系统 ①防盗报警系统 小区内设闭路电视监控系统、对讲电话系统，如有报警情况发生，保安人员在2分钟内赶到现场，按规