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网店运营岗位说明书 岗位 名称 直接上级 CEO/董事长 直接 下级 推广主管、运营助理、数据分析专员、策划专员 权重 自评 终评 工作描述：制定店铺运营计划，并带领团队实现店铺销售业绩目标。 内部协作 商品部、客服部 外部协作 淘宝、QQ等B2C平台 职责与工作内容 职责一 制定本店年度目标，分层为季，月，周，日计划并确保目标得到实现。 工作 内容 1.制定月销售目标及销售计划，并想方设法实现销售目标 （计划落实到每周，每天并制定安排计划） 2.组织日周月季运营会议及临时运营会议，解决问题，确保目标实现 3.持续梳理及优化运营中的各个流程，不断提高运营工作效率 职责二 负责网店整体活动策划及淘宝活动报名及实施 工作 内容 1. 负责网店日常活动规划，活动策划，活动组织实施及提升 2. 负责网店日常淘宝活动报名、活动实施、活动效果分析及提升 职责三 负责整个店铺对外推广及引流工作 工作 内容 1.根据业绩目标制定推广计划并指导下属执行计划 2.每天不定时观察店铺数据，量子，直通车，钻展的消耗，做出适当的调整与对策，持续优化ROI 3.总结推广经验，形成符合店铺发展的推广模式 4.负责店铺流量保障，通过各种手段和方式确保店铺有足够的流量 职责四 负责店铺爆款打造及主推款的持续销售 工作 内容 1.筛选合适的商品，找出适合店铺的主推款和爆款 2.根据销售目标确定爆款目标，整合资源打造日均销售超过100件的爆款 3.跟踪分析商品销售情况，筛选适合店铺的主推款，并确保主推款的销售 附加 职责 工作 内容 外部合作单位的合作及领导临时安排的工作。 本岗位核心结果的量化指标： 1 销售额 2 毛利率 3 库存率 4 人均效益 工作权限 1 2 3 员工签名： 主管签名： 自评得分： 面谈最终分： 推广主管岗位说明书 岗位 名称 推广主管 所在 部门 运营部 直接 上级 运营经理 直接 下级 运营专员 权重 自评 终评 工作职责：店铺付费引流及销售，爆款打造。 内部协作 客服部，视觉部 外部协作 渠道 职责与工作内容 职责一 网络交易平台SEO与优化整治 工作 内容 1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理。 2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。 3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。 4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。 5.利用淘宝网及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。 6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。 7.每星期整理和分销职责一的工作汇报，上报给店长。 职责二 打造爆款 工作 内容 1.测试筛选打造爆款的款式。 2.制定爆款推广计划并执行。 3.选择最适合店铺打造爆款的推广方式及平台，让ROI尽可能高 4.依据计划通过各种手段打造爆款 5.每日每周总结提升 职责三 网络推广手段实施 工作 内容 1.直通车推广。 2.钻展推广 3.淘客推广 职责四 与其他岗位的交接管理 工作 内容 1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材（商品文案，设计要求等）在不影响自身职务的情况下优化处理。 2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料（费用细则，活动预算等）在不影响自身职务的情况下优化处理。 3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调差最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。 4.每星期整理和分销职责五的工作汇报，上报给店长。 附加 职责 工作 内容 根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。 以上各项由部门长+部门长的上级+HR(1+1+1),逐条检查是否有执行\执行深度和质量,没有执行得0分,深度或质量未达预期,由1+1+1投票评分。以上100分，占月度绩效考核50%，量化指标占50%。季、年的绩效考核按照月度考核平均分占70%权重，面谈时1+1+1投票评分占30%。 本岗位核心结果的量化指标： 1 ROI 2 UV 工作权限 1 2 员工签名： 主