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2007 年第19期 （总第 68期） 中国质量协会编 2007 年10月15日 质量资讯 1 我国积极选拔培养ISO后备人才 1 国际采购商加紧寻找“中国制造”家电产品 1 首批三家GAP认证机构通过CNAS认可 2 全国食品工业标委会食品检测技术分委会获准成立 2 日美韩企业将制定通信设备燃料电池国际标准 3 钢铁工业发力质量品种升级 3 经验分享 5 三鹿的品牌战略 5 供应链环境中质量文化的融合作用 9 基于用户满意度的信息服务质量管理研究 12 论“质量第一”战略必需的内外部条件 16 质量管理体系有效运行探微——内审 22 质量原版 25 Sustainable quality management a strategic perspective 25  质量资讯 我国积极选拔培养ISO后备人才 日前，国家标准委向国务院有关部委、行业协会标准化主管部门、有关国内大中型企业等发出通知，自即日起至10月30日止在全国范围内开展国际标准化组织高层后备人才的征集、选拔和培养工作。 据介绍，国家标准委制定的《我国选拔培养竞争国际标准化组织高层官员人才工作方案》（以下简称“方案”），其工作目标是：以建设一支能够担任国际标准化组织高层领导职务的人才队伍为目标，针对国际标准化组织今后竞选ISO主席、副主席（技术管理局主席）、IEC主席、副主席；ISO/发展中国家委员会、ISO/消费者政策委员会、IEC理事局、IEC/标准管理局、IEC/未来政策专家顾问委员会主席或委员等8至10个职位，在国内选拔50名左右优秀的标准化技术及管理人员，经过3到5年有目的的培养和实际锻炼，使他们具有较丰富的国际标准化工作经验；具备担任国际标准化组织高层领导的综合业务素质；具备能够熟练运用英语组织国际会议和进行业务交流的能力。 据了解，申报人员需按照要求提出申请，由所在单位根据选拔对象和申报条件提出推荐意见，报主管部门审核确定。在对申报材料进行初审后，国家标准委组织专家评审组对选拔对象从专业、管理和外语的角度进行评审、对选拔对象进行面试测评等。选拔对象确定后，国家标准委与培养对象及所在单位签订三方培养协议。 国际采购商加紧寻找“中国制造”家电产品 “我们带来了自己的产品，本来想在中国卖出去，结果却变成了来购买产品！”印度Ｂｈａｌａｒｉａ公司的负责人希滕德拉笑着说。在首届中国（安徽·合肥）国际家用电器博览会上，琳琅满目的中国家电展品深深地吸引了这位外国商人。 在印度，希滕德拉的公司主要生产厨房及酒吧用具，小家电配件也是该公司需要的材料之一。在博览会上，希滕德拉仔细参观了扬子、美的等企业的展示，并对安徽省一些厨房用具及家电配件生产企业产生了浓厚兴趣。 据初步统计，１１日上午的博览会内容之一——“家电产品国际采购与投资洽谈会”上，共有来自２３个国家的５６个采购商与中方１５０家参展企业进行了洽谈，已达成贸易意向金额约有３８００万美元。 知名的英国汤普森工程设备有限公司也期望在此次洽谈会上为自己“找到合适的中国供货商”。前来负责洽谈的公司代表弗兰克表示，相比世界家用电器市场上日本等国家制造的产品质量，中国家用电器给他的印象是“一样好”。 面对国际采购商的热情，中国企业也给予了积极的回应，纷纷表示期待能将产品打入国际市场。 然而，也有一些中国企业遇到了障碍。合肥南洋电子元件厂经理吴笑雷就认为，不了解国外企业的采购需求是他“最头疼的问题”。“我们能生产的东西很多也很专业，只是信息交流不畅使得产品总是在国内打转，没能销往海外。”吴笑雷说，“但我相信随着沟通的便利，国际采购商在中国买东西会越来越方便。” 首批三家GAP认证机构通过CNAS认可 日前，中国质量认证中心、杭州万泰认证有限公司和中奶协(北京)认证中心有限公司等三家认证机构被中国合格评定国家认可委员会（CNAS）授予了从事良好农业规范（GAP）认证的认可资格。这是我国首次授予良好农业规范认证机构认可资格。 CNAS于2006年10月1日发布了CNAS－SC21：2006《良好农业规范（GAP）认证机构认可方案》，对从事GAP认证机构应遵守的特定要求作了规定。上述三家机构于今年上半年分别向CNAS提交了认可申请，经CNAS评审和评定，他们的运作符合相关要求，具备了从事GAP认证的能力，通过了认可。 全国食品工业标委会食品检测技术分委会获准成立 国家标准化管理委员会于9月6日正式下文批准成立全国食品工业标准化委员会食品通用检测技术分技术委员会（以下简称食品检测技术分委会），分委会秘书处