民宿服务蓝图设计.pptVIP

民宿信息整合服务——??? （三）我们的服务规范 （一）我们的服务介绍 （二）我们的服务蓝图 （三）我们的服务规范 （一）我们的服务介绍 （二）我们的服务蓝图 （三）我们的服务规范 （一）我们的服务介绍 （二）我们的服务蓝图 （三）我们的服务规范 （一）我们的服务介绍 （二）我们的服务蓝图 2、我们的服务内容 1、我们的服务产生背景 3、我们的服务细节展示 （一）我们的服务简介 1）自助游的优势凸显 ①旅游团的两种方式：旅游团、自助游 旅游团的优势：省时、省力、省心 劣势：体验无保证 综上：旅游团优势不再显著，不再是最优选择 ②自助游的优势：高自由、低费用劣 劣势：费时、费力、费心 网络信息化、 +自助游信息的整合=自助游优势放大化 消费者观念转变 1、我们的服务产生背景 1、我们的服务产生背景 10亿 旅游人口不断增加、自助游比重不断上升 32.5亿 2013年 21.5亿 2009年 2004年 2）自助游需求增加 1、我们的服务产生背景 3）民宿行业“应自助游的