【张志超】新晋及储干部MTP企业教学执行手册.docVIP

新晋及储备干部MTP 企业教学执行手册 二：课程收益： 1：做好从业务骨干到管理者角色的转换，科学认知管理者的能力胜任模型及职业素养 2：掌握从目标规划到结果达成关键公式及关键行为点的控制及目标跟进落地辅导技巧，让绩效的创造与达成为习惯 3：掌握阿米巴目标管理技巧，及觉察系统，给绩效创造达成创造环境、培育土壤 4：掌握洞悉员工人性，引爆员工潜能让员工自动自发工作的技巧 5：掌握高效沟通、激励、辅导技巧，综合提升管理者的领导力。 三：手册内容呈现（）：MTP课程背景及管理者的自我管理 1：案例情景： 启示：企业的高层如同大脑，基层如同四肢，中层如同中枢神经。企业的目标落地、绩效考核完全依靠中层上传下达、监督执行。随着企业的拓展越来越多的技术型人才走向管理岗位，但是却无法融入管理角色，不会管理，不懂管理，企业出现“中枢神经紊乱”和“腰无力”现象。基中层管理者必须持有上岗证2：案例：欧美发达国家关于中层管理干部现象的调查及MTP组织架构的诞生 自我管理（角色认知、心智修炼、职业素养、职业技能） 管事 管人 工作管理=执行力 （严） 人员管理=领导力（柔） （目标管理、绩效评估、工作改善） （沟通、培训、激励、辅导） 2：作为管理者修身要正、管事要严、爱人要柔 2：案例解读：一条船与企业组织架构的启示 启示1：基、中层管理者在企业管理铁三角的角色 战略管理（高层） 方向 绩效管理（ 基中层） 职涯管理（基中层） 有效执行 培养激励人才 启示2：企业铁三角中，高层主抓方向；基中层主管主抓绩效并担任人才培养的重任 3：管理者的自我管理之角色认知 业务专家 管理人才 工作对象 物、事 人、事 主要工作技能 技术、岗位胜任能力 管理能力、团队沟通能力 对谁负责 自己、岗位 下属负责、团队负责 工作结果 产品、技术、服务 团队绩效 考核内容 个人的工作结果 4：管理者的思维变革第一步：锁定员工的文化与价值观 案例：阿里巴巴、伊利的价值观文化详细剖析 启示：京东的5种员工带给我们的深度思考，价值观与文化落地三部曲 第二步：挖出员工的潜在需求，找到他内心的感觉，有效捆绑链案例：孔子串珠背后的管理哲学启示经营员工就是经营欲望，管理员工就是管理欲望四种欲望型员工物质的饥饿感成长的愿望与野心 安全感 自我成就 人们总是关心他所在乎的东西，而往往忽略了和他关系不大的东西，他最在乎的东西就是他的欲望就是他对什么最有感觉。 （3）管者收心两部曲员工的欲望只有通过公司的平台得实现作为管理者可以帮你达成你想要的欲望 （）人岗结合与人企结合的管理深意 视频教学：马云的管理哲学 2：领导力的综合提升：（1）沟通 一：沟通启示2：作为管理者沟通中一定不要太过于强势，强势不代表粗鲁与压制，温柔也可以强势；作为管理者强势代表者对员工思想和情感的把控及影响；作为管理者强势代表内心的强大、气场的强大、影响力的强大。 3：与不同性格的员工进行沟通的技巧方法 案例视频：DISC四种性格的员工特点 启示：与D（领导型）员工沟通要注意倾听，认可，合理化提出建议 与I(社交者)员工沟通要注意1：注意谈判的气氛；2：不要太过于严肃；3:注意他的情绪 4:容忍他的跳跃式思维及时拉回。与S（支持者）型员工：1：明确工作完成的时间和所要的结果.2：适当的进行监督和督促3:多鼓励赞美。 与C（完美者）型沟通1：注意逻辑性 2：详细说明工作的标准及工作结果尤其工作细节的标准要求 2：培训 启示：培训就是传递知识、改变态度、提高技能、创造绩效人格、职业素养 四：辅导 1：辅导的定义及辅导的时间点 案例：沃尔玛总裁的员工辅导观 启示：a：作为管理者您的管理是关着门还是开着门还是走出去？ b: 管理者会主动的发现并帮助员工第一时间解决问题而不是等有了问题再解决。 2：辅导的核心流程展现 辅导=观察行为+发现差异+与员工对话+说明重要性+提出改善意见+示范演练 案例：一个销售顾问的成长烦恼 工具：员工改进计划表格 员工改进计划表格 改进人 ： 时间: 需要改进的行为与问题点: 熟悉产品知识、掌握销售技巧 期望的结果产出?（在多少期限内，达到什么效果） 三天内必须掌握