马术俱乐部---经营计划.docVIP

马术俱乐部 项目选址 1、马场 马场旁边有已搭建完成的马道，近期将对接城建局对马道做一次整体修缮，可以利用此处资源提供骑马教学、VIP客户接待的服务。 2、蒙古风情园1号部落对面草地（古城海子） 该处风景优美，场地开阔，适宜接待普通游客。 3、马场东南方向边塞小镇小湖边（待选） 该处位置偏远，对经营效果存在巨大的不利影响，不便于接待游客，可作为日后备选的骑马区域。 骑马价格 三、经营管理 公司安排专人饲喂马匹，完成日常的养护工作； 收费管理 马术俱乐部负责人安排专人售票，每天早晨到公司财务领取骑马票券及找零现金，公司财务详细记录票号、现金额等领取信息。游客骑马需要先购买对应骑马票券，然后前往对应场地寻找工作人员凭票骑马，工作人员检票后将票据收好，并将票券信息记录在册作为核计接待量的考证。为避免工作人员私自降价收费、逃票漏票行为，在骑马场地竖立服务监督告示牌，提醒游客如遇上述情况，可拨打服务监督热线，游客有证据证明工作人员违规时奖励其任意骑马票一张。 2.1马道内骑马 在马厩内设置售票点，公司安排值班人员在马厩内准备提供服务。游客购买骑马票后，凭票寻找工作人员至马厩内挑选马匹，工作人员带领游客牵出马匹骑乘。 2.2古城海子骑马 统一安置马匹，将公路旁的蒙古包设置为售票点，公司安排值班人员准备提供服务，游客凭票骑乘。 2.3骑马教学 实行签到制，学员自行安排时间参与教学，每参与一次教学均需签名登记。 人员安排 票务管理 2人 骑马教练 1人 运营服务 5人 营业时间 4-10月 9:30-18：00 11-3月 9:30-17:00 周末节假日 8:00-19:00 管理制度 1、游客骑马必须购票骑乘，管理人员不得擅自允许他人免费骑乘或徇私舞弊，票务人员、管理人员、教练相互监督，如发现损公济私行为，一经查实，赔偿公司一切损失，并解除合同。如数额较大，则通过法律程序解决问题。 2、每一岗位的人员本职务与临时任务要负责执行，排除困难，直到圆满完成，不得推卸责任。 3、所有的马匹、鞍具及其他任何物品，由专人负责，他人不得擅自使用，每天必须把鞍、护腿、肚带等物品清理干净，各归其位（每人负责）。 4、俱乐部马匹由指定教练员负责训练。 5、注意每一位来宾的安全，如有危险及时提醒，对会员及客人或工作人员应礼貌问好。 6、严谨非马场工作人员进入马场地，如访客要进入马场地必须由工作人员陪同。 7、马房工作人员必须认真负责，应该长巡视马房，密切注意马匹情况，发现异常情况及时汇报。 8、严谨在马场范围内吸烟、酗酒、使用明火，违者重罚，当出现火灾时，应立即报告练马师或单位管理人员，并采取相应急救措施。 9、每天下班前应对马房和马匹进行检查，一切妥当后方可离开。 10、为了他人的安全，禁止在马场内进行各种各样的户外活动。 11、客人的车辆全部停到停车场，不得影响工作人员的正常工作。 12、带小孩的家长需看好自己的孩子，避免发生意外。 12、骑马场地仅允许摆放工作所需物品。 13、爱护公共设施，故意损坏照价赔偿。 五、人员排班（上午2下午3，周六日全体，小白周一到周五休2天） 项目 价格 备注 马道内骑马 50元/人/圈 骑乘距离约1600m，可选择自行骑乘或由工作人员牵引骑乘 古城海子骑马 30元/骑马照相 50元/来回直道 100元/20分钟 200元/50分钟 可选择自行骑乘或由工作人员牵引骑乘，游客下马时间在20分钟以内的收取100元，超过20分钟不足50分钟收取200元，超过50分钟，每20分钟100元。 马术教学 4000元 分为20课时，5.1-10.1每周六日上午8:00-10:00，下午5:00-7:00开始教学，学员自行选择时间参与教学