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招聘面试考核内容 业务员应具备的基本素质： ①有正确的人生观，品德好，勤奋、能吃苦、有团队精神。 ②责任感、自信心和沟通能力。 ③基本礼仪，无不良嗜好。 ④学习能力。 ⑤身体健康。 区域经理应具备的基本素质： ①有正确的人生观，品德优秀，勤奋、能吃苦，有团队精神。 ②责任感、自信心。 ③相应的智商和情商，一定的知识水准。 ④基本礼仪，无不良嗜好。 ⑤学习能力。 ⑥领导力： a、组织协调能力； b、沟通能力； c、管理魄力； d、综合分析能力； e、说服能力。 不予录用情形： 招聘业务员，有下列情况者不予录用： （1）两年内换过五个单位； （2）身体相貌有缺陷； （3）信用可疑，有坏习惯记录或不良行为记录； （4）因合并、销售业绩下降而失业； （5）离不开家庭，或对工作需要出差犹豫不决； （6）最近几年有入院治疗记录； （7）体态太胖者。 一、面试要素：行为动机。 ◆观察要点：工作兴趣与岗位是否匹配，期望值与公司情况是否匹配；成就动机是否与岗位匹配。 ①请你谈谈过去的学习生活和工作经历？为什么加入我们公司？ ②在你的工作经历中，最成功的是哪一段（成功在什么地方？为什么成功？），最失败的是哪一段？（为什么失败？） ③你为什么要应聘这个职位，你认为有哪些有利条件？还有哪些不利条件？怎么克服不利条件？ ④为什么要变换工作； ⑤为什么在一年中换两次工作； ⑥在失业期间，你做些什么； ⑦希望有什么样的薪金水平； ⑧以前的收入或佣金是多少； ⑨你希望公司如何安排你的工作？（你在选择工作时都考虑哪些因素？）个人有什么长远打算？ ⑩如果现在给你100万你准备怎样花费？ 你对这个工作最喜欢哪些方面，最不喜欢哪些方面？ 参考评分标准： 好：考生意向清楚，态度诚实，有较强的事业追求，又不回避生活需要，职位条件达到或超过考生预期；在追问下情绪稳定。 中：基本意向清楚可信，求职动机与职位条件不冲突，情绪基本稳定。 差：意向模糊不清，态度虚假，或求职动机与职位条件冲突，在追问下情绪不稳定或失控。 学生行为动机及能力测试： ①你喜欢哪一门课程？ ②在学校你都参加过什么活动？ ③你的学习成绩如何？在班上位置如何？你的学习习惯怎样？ ④为什么学习这个专业，你当初的职业考虑是什么？你最喜欢什么职业？ ⑤在学校几年，你认为你最大收获是什么？ ⑥你的假期是怎么过的？ ⑦在学校参加过什么团体？获过何种荣誉？你最珍惜那一种荣誉？ ⑧未来二年或五年有什么打算？ 参考评分标准： 好：考生对自己未来设想明确，做出的准备全面、充分，表达清晰、流畅，动机与岗位匹配；有相应的组织能力，分析问题、解决问题的能力。 中：考生对未来有设想，有一定准备；表达有条理，动机合理，有一定的能力。 差：考生对未来茫然，或对未来无实际准备；表达零散不清，对给予岗位不相匹配或有冲突。 二、面试要素：吃苦能力。 ◆观察要点：吃苦能力是否与岗位要求匹配。 ①观察：指关节粗大，手有老茧、粗糙，指甲较短（不留长指甲），肤色偏深，衣着简朴，头发短不染色，鞋子磨损。 ②你家是在镇上还是乡下？ ③你读书时学费的来源？每月伙食费是多少？ ④暑假时间是怎样安排的？ ⑤失业时间你都做些什么？ ⑥你们家有几个兄弟姐妹？通常家务谁做得多些？ ⑦你的自力能力怎样？ ⑧在你过去工作中遇到的最大的挑战（或困难）是什么，你是如何应对的？ 三、面试要素：基本礼仪 ◆观察要点：衣着、谈吐 1、衣着得体干净整洁。 2、态度谦恭，对面试者称谓得当，接递名片用双手。 3、出门主动掩门。 4、听问注视面试者，不摇头晃脑。 5、请坐能说“谢谢”。 6、对面试者说问注意倾听，不打岔。 7、提问用词礼貌。 四、面试要素：合作意识，协调沟通能力 ◆观察要点：人际协调能力和团队精神 ①你最喜欢的朋友是什么样的？你的朋友对你是如何评价的？ ②和朋友在一起时，你们经常谈的话题是什么？他们在哪些方面对你影响最大？ ③当你被安排做一件事，一把手和主管你的副手对这件事意见不一致时，你该怎么办？ ④你认为你个性上的缺点是什么？做某件事你喜欢自己做还是几个人一起做？ ⑤你的工作突出，得到领导肯定，但同时你发现同事你越来越孤立你，你怎么看这个问题，你准备怎么办？ ⑥在学校你都参加过什么团体？ ⑦你喜欢什么样的领导和同事？ 参考评分标准： 好：具备主动合作的意识，善于与他人沟通，能采取有效措施，通过对他人的理解和支持来促进工作。 中：有合作意识，能够与对方沟通，基本上能采取措施处理好双方的关系，不影响工作。 差：性格过于内向，无合作意识，不能理解他人，或采取的措施不得力，可能使工作无法进展。 五、面试要素：知识面、学习能力。 ◆观察要点：知识面、对新事物、新知识的兴趣、认识和学习能力 ①平常喜欢看些什么书？ ②你最近看的两本书是什么？看完这两本书你有什么心得