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论企业竞争情报的作用 作者：许晶 班级：126191 学号：12 内容提要：浅析企业经竞争情报的重要性与作用，它在社会发展起着一个什么样的作用。 关键词：企业情报 战略思想 信息化时代 竞争情报，简称CI，关于竞争环境，竞争对手和竞争策略的信息研究。包括竞争信息和竞争谋略两大部分。其核心是关于竞争对手信息的收集和分析，事情饱和反情报技术。主要涉及环境监测，市场预警，技术跟踪，对手分析，策略制定，商业秘密保护等领域，是企业商战中不可缺少的谋士。企业情报这一术语出现于80年代初，世界处于相对和平的环境，各国竞相发展经济。这是，竞争情报学开始兴起。 企业竞争情报的概念和发展 随着如今社会进入信息化的时代，企业之间的竞争日趋激烈，古语有云：知己知彼，方能百战不殆。当下这已经囊括了各行各业的竞争。而竞争情报的获取是无论政治领域、经济领域得到主动权的关键。前不久国家设立了国家安全委员会，其实质就是在效仿美国的国土安全局，其目的就是利用各种资源手段收集、分析各种政治情报，取得外交中的主动性。那么，在市场竞争的动荡中，类比于经济活动中，企业的竞争情报就产生了，它注定着一个企业的活力、抗压力、生存能力，它的核心是收集和分析各竞争对手的信息，主要涉及环境监测、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、商业秘密保护等领域，是企业在激烈的市场竞争中盈利的重要研究对象。中国自2001年11月20日加入了世界贸易组织后，国内企业日渐开始进入全球一体化经济竞争中，前不久上海又开设了自贸区，那么各企业之间的竞争环境变得更加捉摸不透，这势必导致企业在市场营销、技术开发时变得丈二和尚摸不着头脑，难以果断的进行对自身企业有利的决策。而如果能够取得企业竞争对手的情报，加以分析，其耗费的成本其实非常少，但是前景却是让企业少走歪路，走上盈利的康庄大道。发达国家的企业情报学让很多企业的走向了成功，而今在国内这些实例也在逐渐引起各行业的专家的重视。 竞争情报是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程。竞争情报是用合法和道德的手段，通过长期系统地跟踪、收集、分析和处理各种可能对企业发展、决策及运行产生影响的信息，最终提炼出本企业及主要对手企业在市场竞争中的优势、劣势和机会的关键情报，从而帮助企业战略规划、与购并、研究与发展、市场营销等职能部门的管理者，在信息充分的条件下制定决策。 不少学者建议把竞争情报当做一种企业行为或过程，即企业竞争情报是对整体竞争环境的一个全面监测过程。通过合法手段商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和目的的信息，并对所搜集的信息进行分析。为企业决策提供可靠的事实依据。多数情报学学者倾向于企业竞争情报工作应该有专门的组织来实施。这种观点导致企业应该有专门的情报部门和专职情报工作人员的结论。因此有对竞争情报系统的如下定义：竞争情报系统是在公司原有机制的基础上建立一个专门的组织体系，使整个公司利用原有部门和员工进行长期的信息收集和积累，并把这些信息汇总至一个专职部门或专人进行整理、分析后可用的情报，提供给决策层进行决策或其它部门共享使用。 竞争情报对企业信息化的作用 竞争是现代市场经济的本质体现，市场经济条件下企业竞争日益激烈，企业信息化已成为企业实力与地位的重要标志和象征。企业竞争是经济竞争的主流，而竞争情报则是企业信息化的主流。现代企业的离不开信息化，竞争情报促进了企业信息化的发展。企业要在竞争上赢得优势，就必须明确认识和发挥竞争情报在信息化中的作用。企业只有依靠竞争情报才能不断更新企业面貌，提高企业经济效益，增强企业竞争能力，才能更好地满足社会的需求，适应社会经济的发展和激烈竞争的要求。 战略竞争情报在企业信息化中的导向作用 竞争情报比一般的经济情报具有更强的目的性、时效性、实用性。有些企业在信息化中往往忽视竞争情报的作用，结果出现了偏差还不知其原因。企业的决策依赖于战略分析。战略竞争情报通过产品特征，包括产品本身的特点、优势、社会意义信息透视，使企业能够做出肯定性的结论，这种结论快速、准确，来源于战略竞争情报。 国外的有关专家警告说:那些不以竞争为导向的企业，其生存的机会必定渺小。并进一步指出:战略竞争导向的时间已经来临。战争竞争情报是以竞争对手而言。一个企业要对其主要对手的过去的成就、现在的活动状况及将来的计划等各方面的信息进行搜集、分析、评价，从而判别自身的优势和劣势，制定新的战略。 日趋激烈的市场竞争，使越来越多的企业认识到战略竞争情报在企业信息化中的导向作用。企业信息化的程度，首先要看企业对社会信息的广泛吸纳能力和渗透能力。然而，由于传统观念和惯性思维的作用，许多企业仍然忽视战略竞争情报的导向作用，这在一定程度上制约了企业信息化的战斗力。以何种经营理念认识和发挥战略竞争情报的导向作用，不仅表现出企业素质的差异，而且对竞争结果往往也产生直