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XXX 畅捷通软件有限公司 2010年XX月XX日 流程卓越 管理升级 -T6企业采购业务流程管控 3 2 1 成长型企业生存现状分析 修炼内功-业务流程管控 结束语-健康成长计划 国内形势 人力及成本 国际环境 融资与运营 风险的应对机制缺失 本身所面对的风险问题越来越多，如周期性经济危机 销售不畅，融资渠道堵塞，库存增大，资金周转压力加大 出口转内销产生的应收款增加，企业不敢扩大业务 金融危机\经济衰退，出口型企业受到的影响依然延续，短期不能缓解 国际贸易摩擦不断增加 年初在珠三角一带出现的用工荒 原材料价格波动；环保、减排、降耗政策;人民币升值 企业产能过剩，政策拉动内需不能在短期缓解消费力不足的境况 中国经济结构调整 体系不健全的问题日趋严峻，风险控制能力不足 企业面临的生存环境 风险控制 企业内部面临的“经营危机” 2009年小企业管理运营健康指数6.57 2009年4月份，由工信部发起，用友公司作为技术支持单位的“中小企业健康成长计划”在全国展开。 老板严把签字关 抽水马桶里放砖头 降低工资 存货占用越来越高 及时交货成本越来越高 应收账款占用越来越高 企业控制成本的办法 成本上升的因素 通过内部运营加强收益的三个途径： 降低直接成本、提高收入、加快周转 周转是易被忽略的关键 企业向管理要效益的迫切需求 存货是最主要的成本因素 对比： ZARA : 12天 Haier：4天 思考：飞速发展的十年，我们学到了什么？ 3 2 1 成长型企业生存现状分析 修炼内功-业务流程管控 结束语-健康成长计划 销售管控 采购管控 存货管控 生产管控 每次下订单不知下给哪家好，搞不清楚哪家供应商物美价廉，交期又快，为了不出错，要查遍所有采购记录，再去对比分析，现在价格天天变，手工作业工作量太大了 现在的订单太多了，要想弄清每一个订单的订货、到货、入库、结算情况需要花相当大的精力，有时还会搞错 月底和财务对帐是非常头疼的一件事，采购员要花大半天时间整理，再和财务人员核对，有时反复要搞几次 供应商管理 采购业务跟踪 采购付款管控 问题剖析 采购人员为了选择供应商，常常被困扰： 1、供应商数量那么多，价格又常常变，能不能了解哪家物美价廉？ 2、材料品种成百上千，有的还分几家订货，可以很快查到哪家供应 商交货最及时吗？ 3、采购单据堆积如山，能很方便的查到供应商的交易信息吗？ 短期后果－ 成本上升，品质下降，交期延长 长期后果－ 供应体系不稳定，竞争力下降 问题剖析 1、原材料种类多，供应商多，采购次数频繁，工作量大加大了 采购工作难度。 2、采购的关键数据分散在库房、质检等部门，不能及时共享， 如价格、交货期、质量等，造成不能全面、准确的分析 3、评价供应商时没有数据支撑，结果只能凭经验 1、建立完善的供应商档案，以便于集中管理供应商资料 2、建立供应商存货对照和价格对照，以规范采购价格和存货在各供应商间的配额 3、进行供应商交货准时情况分析、供应商交货质量分析，为采购决策提供科学依据 问题剖析 问题剖析 1、销售、生产部门总是催着要货，能说清采购的下单情况吗？ 2、订货后能否掌握到货情况？到了多少，还差多少？有多少合格？ 3、供应商催款，知不知道哪些已经付了款，付了多少，还有多少未 付？ 短期后果－各业务环节拖延，不顺畅 长期后果－影响客户满意度和供应商的积极性 问题剖析 1、业务量大、环节多，采购人员手工统计困难，对供应商的交 货情况监管不到位，无法主动跟催。 2、信息不能及时共享，业务分散在各部门，采购订货与到货、 质检、入库、结算各关联业务不能紧密协作 1、以流程方式串联部门业务关系，同步更新业务关联信息 2、库房、质检等记录单据时，与采购订单相对应，建立关联关系 3、通过系统反馈到采购，按照采购计划或采购订单执行统计表汇总各种信息。 问题剖析 问题剖析 问题剖析 1、进行结算时，能随时对应上每笔业务的到货、入库、发票吗？ 2、供应商多次订货、分批发货时，搞得清哪一笔业务是否付款， 付了多少吗？预付款冲抵的是那一笔业务呢？ 3、有没有出现过重复付款的情况？ 短期后果-核对工作效率低，且容易出错 长期后果-造成企业损失，影响供应关系 问题剖析 1、订单、到货、发票之间关系复杂，不是简单的一对一关系， 并且随业务发生而实时动态变化 2、采购付款方式多样化，有预付款冲抵，有按发票付款，有按 到货付款，有按账期付款，有采购价格调整的，这些因素易 造成业务与账务不一致 1、建立信息共享机制，在各部门记账的同时自动更新企业的大账 2、以多种结算模式应对，按照供应商、存货核对，做到账实相符 3、系统可以自动结算以提高效率，并提