前台员工作流程2016.7.10.docVIP

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2017-06-07 发布于重庆
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前台员工作流程2016.7.10.doc

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前台员工作流程2016.7.10

悦己美容整形医院前台员工作流程时间工作内容相关制度备注早班： 1、9：00以前，做好个人仪容仪表的岗前准备； 2、做好接待前的准备工作。 3、总结昨天到院人数，早会上汇报数据（初诊、复诊、复查、再消费、成交人数）。白班：做好到院登记工作；检查顾客信息是否登记到电脑及宏脉系统；下班时关电、关灯、关电脑、关饮水机、关音乐；把鼠标、键盘、照相机锁进抽屉，检查相机给相机充电；整理大厅桌椅、台面及清理倒水桶。早班提前10分钟到岗见《导医工作》 9:00-9:30 10:00-10:30 9:00-18:00 做好到顾客的接待工作，随时关注，及时处理顾客需求和需清理的环境卫生做好分诊岗和站岗工作岗位仪容仪表的整洁及谈妆上岗整理大厅内所有物品（桌面、台面、杂志、水杯）。饮料和茶准备好 8:50-9:00