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从多赢商城看待如何组建学习型组织 　　学习型组织的尴尬 　　学习型组织作为一种新的企业管理思想，在刚推出时备受推崇，有人预言他将成为世纪企业的组织型态，谁率先成为学习型组织，谁就更有竞争优势。很多全球知名企业，像壳牌石油、通用电气、福特汽车都极力推崇学习型组织，认为未来的企业必须都是学习型组织，否则就会被市场淘汰！但学习型组织的建设却在企业管理实践上却遇到了障碍，连《第五项修炼》的作者彼得圣吉都坦言不知道学习型组织到底应该是什么。这些言论未免让我们很失望，企业究竟能否成为学习型组织？ 　　为什么要提出学习型组织的概念。 　　彼得圣吉提出学习型组织的概念，是因为看到西方企业在经过高速发展后，进入一个新的阶段，在如何提升企业竞争力的问题上进行了全方位的思考，尤其是认识到企业管理虽然制度严格，等级规范，但“硬性有余、软性不足”，企业中最重要的因素——人的潜能没有得到有效开发，因此，企业文化、学习型组织、等理论应运而生，目的就是充分调动员工的积极性和主动性，把人力作为资源和资本来看待，进行开发和培育，把企业与个人紧密结合起来。 　　学习型组织建设中的问题 　　我们来看一下中国企业对学习型组织的认识和实践有哪些问题。 　　首先是照抄照搬。要知道圣吉提出的五项修炼是建立在西方企业的管理特点上的，西方企业与中国企业的发展基础和阶段都不一样，人员素质和管理水平差别很大。总的来说，西方企业虽然管理规范、制度严格、人员素质高，但由于西方企业对待人的态度更趋向于“经济人”假设，因此，企业和员工的潜能没有得到有效开发，因此彼得圣吉是提出五项修炼的概念，包括“系统思考、共同愿景、团队学习、自我超越和改变心智模式”，是为了提升管理层和员工的学习技能。但目前中国的很多企业，尤其是国营企业的现实情况是管理水平和人员素质都不高，还没有建立起系统规范的管理体系，因此，如果一味照抄照搬，那么还没有理解学习型组织的真正含义，是不可能取得成效的。 　　如何让企业“学习”起来？ 　　一、打造基础管理平台 学习型组织不是“空中楼阁”，要有自己的骨骼，这就涉及到包括组织结构在内的企业各个“硬”的要素，包括战略、组织、流程、制度等等，这是“硬功”，是建设学习型组织的前提，没有这个“硬功夫”，学习型组织建设就无法落实。 由于我接触到的企业是，这是一个专门以网上销售为主的新兴企业，该企业的营销模式很有意思，销售部不是以某个职位存在的，而是以网上每个团队导师进行自己组建的销售团队出现的。下面介绍一下该企业是怎样培养营销人员的。 在设立组织结构方面，设立了有关与人接触、进行营销的相关知识的管理部门来负责该组织的建设与维护，因为我没有注册成为经销商，所以暂时接触不到其资料整合的平台。该组织主要工作为标杆管理，即安排销售业绩好的团队进行不定期的团队间经验交流； 外部信息收集和发布，由于该企业的加盟模式比较特殊，每个消费者也可以成为销售团队的一员，这样不仅能够拿到消费者需求的第一手资料，同时分布全国各地的团队成员也可以找到比较好的销售资源，自己进行货源的引进，放到联销平台进行销售； 知识共享平台的建设和维护，每个营销团队成员都可以将自己的经验或对团队的意见建议整理成文档交由导师予以修改并更新到学习网站上，并且这也可以成为配合人力资源部进行考核的指标之一。 　　建立学习型组织的目的是要有效提升企业的学习能力，并保证知识的有效利用和传承，因此，必须建立相应的流程和制度，以保证不但能够学习到新的知识，还能够将知识加以保存和有效利用。 　　不少企业在建设学习型组织时，认为只要做了培训，学习了“五项修炼”，组建了学习小组，就是建成了学习型组织，其实不然，“五项修炼”是学习型组织建设的“软”功夫，是对管理者和员工的技能要求，培训和学习小组都是学习型组织的一种表现形式，而非学习型组织的实质。学习型组织的第一步，是首先打造自己的企业“硬功”，做好管理平台工作。 　　二、塑造学习的文化和氛围 学习型的组织要有学习型的文化，首先要确定学习的理念和价值观，要把学习与创新作为公司的核心理念进行塑造；其次要求管理者改变过去的管理风格，多与下属进行沟通和交流；再者要建立学习型的团队和相应的激励和约束机制，并把学习作为一项工作任务，与考核和薪酬结合起来，这样才会建立真正的“学习”文化。 而今天介绍的多赢商城则是利用了现有的网络免费软件进行团队成员的学习和指导工作，例如QQ以及呱呱视频 　　三、构建培训和学习体系 　　　　学习型组织当然离不开如何“学习”，首先要明确学习的内容，企业的学习不同于学校里的教育，企业讲求学习能够解决企业问题。这就需要企业一方面构建完善的培训体系，另一方面还要建立各种制度来维持组织的持续学习，比如：定期的读书会、提交学习心得、电子公告牌以及人员流动和工作轮换