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以精品战略为导向，快速提升梅钢核心竞争力 “对标找差 做强做优”专版（梅钢公司） 信息来源：宝钢新闻中心 日期:2011-7-22战略定位??? 按照“以建设重要的板材精品基地为方向，以成本领先和差异化竞争为手段，为用户创造价值，履行社会责任，企业综合竞争力达到国内同行业一流水平”的战略定位，梅钢公司正立足产品结构调整和工艺装备升级技术改造二期工程建设，加快企业发展步伐。到2012年6月二期工程全面建成后，梅钢公司的综合竞争力将大大提升，将成为国内重要的镀锡板、中高档建筑用钢、家电用钢和汽车用钢，以及其他高附加值产品的供应商。 以客户为中心 大力发展精品生产 力争与宝钢股份直属厂部产品同质能力同级??? 围绕战略定位，梅钢将大力发展精品生产，进行先进生产技术研究，掌握一批高端产品和精品生产技术，通过指标改善和规模提升，持续降低制造成本，使梅钢与宝钢股份直属厂部产品同质、能力同级。坚持“简单、速度、成本”的原则，打造以客户为中心的运营体系，加快对市场的反应速度，简化、优化内部运营体系，不断提升企业竞争能力。??? 一是建立面向市场的三个业务流程。紧跟市场的研发流程：以市场为导向，优化完善市场信息收集渠道，组织研判市场需求变化，快速开发市场所需、盈利能力较强的产品。客户支持及客户关系流程：与竞争对手比质量、比价格、比服务，建立客户档案、产品档案，指导用户正确使用产品，根据市场变化提供差异化的服务，培育忠诚客户。市场分析流程：充分发挥财务管理的价值判断能力，加强产品盈利能力分析导向作用的闭环管理，抓住工序成本改善的关键环节，加快对市场的反应速度。??? 二是长期坚定不移地推进用户满意工作，引领“以客户为中心”的运营体系打造工作。认真推进用户满意工作，使用户满意成为贯穿运营体系的核心，肩负传递市场信息、统一管理目标、监控运作状态的主要职责。通过用户满意工作的推进，利用评价和改进推进不断提升公司综合管理、专业管理、基层管理等各项工作，使“以客户为中心”成为各级人员的基本理念和共同目标。??? 三是以体系运行落地为主要关注点，通过体系策划、过程监控，进一步加强综合管理体系对各项专业管理、基层管理的导向、监控和支撑作用。建立关注公司重点、热点问题的体系审核机制。建立关注管理落地的评价机制，强化公司年度目标分解实现过程的监控，推进TS16949管理体系和能源管理体系的建立。??? 四是形成以整体绩效为导向的持续改善机制。以“简单务实、尊重沟通、问题导向”为基本方法，推进自主型员工队伍建设，培育提升现场改善力的土壤。以客户需求为导向，推进以六西格玛精益运营方法论为主导、多种改进方法协调统一、融合互补的持续改进项目运作体制，以支撑公司总体经营目标的实现。 ?????????????? 提升创新领导力 重塑客户关系 构建灵活运营方式???????????????????????????? 积极探求“做强做优”三大对策??? 梅钢公司围绕集团公司、宝钢股份提升竞争能力的要求，持续对标找差，制订了“驾驭复杂环境，提升核心竞争力三年行动方案”，按照“简单、速度、成本”的原则，积极探求企业“做强做优”对策。??? 对策一：提升创新的领导力??? 注重对宏观经济形势的研判。当前经济发展环境的复杂性呈现出常态化，要增强对内外部环境变化的洞察力和研判能力，增强对信息的收集、筛选和分解能力，努力做到对未来形势判断准确、决策正确。??? 加大企业内部组织机构的优化。梅钢公司二期所有项目从建设到生产，全部实行老厂覆盖新厂、老产线覆盖新产线的管控模式，二期项目投产之时，基层管控效率将大幅提升。??? 引领员工能力素质的提升。梅钢公司将进一步做好形势任务教育和公司的愿景宣传，提升员工凝聚力；做好与干部、员工的面对面沟通与交流，了解员工的及时需求；针对二期项目投产的要求加强培训和练兵，提高广大干部和员工适应市场、驾驭现场的能力。??? 对策二：重塑良好的客户关系??? 优化销售体制。一段时间以来，宝钢股份考虑将热轧的销售业务重新给梅钢自主销售。梅钢公司将以此为契机，建立以客户为中心的运营体系，驱动内部持续改善，缩短与用户之间的价值链，为用户提供持续增值的产品和服务。??? 加快品种结构优化和新品开发。用3年左右的时间，将独有、领先产品比例提高15%以上，形成更广泛、满足更大范围用户需求的热轧产品系列。??? 做好用户服务工作。狠抓质量控制，严格落实质量一贯制管理，做到及时交付，并做好异议处理，尽力满足用户需求，今年冷轧产品质量异议赔款额力求在去年基础上减少50%。??? 对策三：构建灵活的运营方式??? 实现规模能力发挥和市场需要的统一。梅钢公司生产组织将不断适应市场变化，处理好规模能力发挥和市场需要的关系。用2到3年的时间，使梅钢公