销售部工作时间分配制度W.docVIP

销售部工作时间分配制度 由于近期销售部销售人员无法合理利用时间影响到团队的发展，为打造高效、目标清晰、积极向上的优秀团队，使销售部同事更好的完成业绩，合理的分配时间，特制定以下相关制度，现将销售人员每日工作时间细分安排如下： 8∶30，晨会；团队激励，清晰目标 9∶00 —11∶00，电话开发时间段，只能打电话，跟进已有意向客户和今日进帐客户，不能开启任何的MSN，QQ，后台系统不得添加数据，不得在此时段回复邮件，包括办理合同，如果必须在此时段办理合同，行政部将给与协助！此时段销售部每位销售人员需保持持续的激情高亢的电话声，行政部、销售经理将不定时进行监督和抽查，对连续三分钟内无任何电话声的将进行监督！ MSN，QQ应该是可以开启，但是设置工作状态，毕竟我们面队的客户群体大部分是网络公司，不象其他网络公司，做推广，做虚拟主机的，面对的基本是企业客户，都更愿意用网络工具沟通。这段时间不主动QQ去聊，但是会面对老客户或者以前加的意向的咨询。 打电话不后台入数据，那两小时后还知道打了什么电话吗？？ 11∶00—12∶00，将上午打电话的客户录入后台，如需与客户在线交流，可适当MSN，QQ；邮件处理，同时此时段可办理合同，催进账等协调！尽量使用电话沟通！ 13∶30—14∶00，午会；团队反思激励，上午进账达标情况； 14∶00—15∶00，完善后台，办理合同相关事项，此段时间可处理邮件，开启MSN，QQ等；同时此时段可办理合同，催进账等协调！尽量使用电话沟通！ 15∶00—17∶00，电话开发时间段，只能打电话，联系开发新客户，至少完成当日电话量40个；同时确保电话质量。同上午9点~11点 17∶00—18∶00，网站搜索准备第二天即将计划新开发和回访开发客户资料。分析当日进账情况和为明日做计划定目标，落实到每天每小时！ 18∶00—18∶30 团队激励，当日完成情况检讨分析! 18∶30—19∶30 产品、销售培训、考核（每周至少确保三次） 这个不能确定是在18∶30—19∶30，小知识指导是随时的， 整体培训都会另做具体安排 具体要求 请大家合理安排时间，如在电话开发的时间段需要办理合同，可交行政协助办理； 每次早晨一位销售人员5分钟大声朗读行业新闻消息，每天实行值班经理制度，完成情况优秀者可获得相应小奖品。 为打造严肃商务的销售团队形象，销售部的着装要求是工作时间内必须打领带，行政部负责监督；不符合要求每次罚款5元。罚金做为销售部其他奖励费用。 这个按以前要求周一至周四穿正装就好了吧，毕竟不是面对面销售。 不可出现连续五分钟内无抑扬顿挫、高亢激昂的打电话声音，由销售部经理负责监督，批评教育，行政部每天不定时抽查，若一天电话销售时间段内发现3次，罚款5元。罚金做为销售部其他奖励费用。 在电话开发时间段内，任何人不得开启MSN、QQ等聊天工具，可进入后台查询，但不得录入，不得在此时段回复邮件；经理监督，行政每日巡回抽查四次，一经发现每次罚款5元；罚金做为销售部其他奖励费用。 不开MSN和QQ是不行的，这样肯定会严重影响业绩。电话完不马上入录，两个小时后，要一个个客户在打开后台，还不知道对应情况是怎么样。我觉得电话打完立即做记录是一定要的。 在电话开发时间段内，不得离开座位外出吸烟；每次吸烟时间不得超过五分钟，一天不得超过四次，违者每次罚款5元；罚金做为销售部其他奖励费用。 每人每月每天每小时业绩目标，落实到头，由销售经理定时监控到帐情况； 销售经理在电话开发时间段内实行走动管理，具体监督每个人的电话情况并协助成单。