1105-「顧問式銷售與建立客戶關係」.docVIP

「顧問式銷售與建立客戶關係」研習班 從關係改善到產品採購-如何SPIN的提問方式進而更加了解客戶需求？ 怎麼樣的產品介紹方式能有效的讓客戶心動、產生購買動機？ 「現在的競爭環境、產品差異化越來越低、產品週期越來越快、客戶需求越來越難捉摸..」B2B銷售光是靠經驗的傳承已經無法處理詭譎多變的競爭環境，而顧問式銷售的優點是銷售人員透過關係建立、有技巧性的提問，從客戶的現況、遇到的問題，再從我方產品中尋找解決方案，是一種以客戶為核心、銷售人員次之、產品最後的銷售方式，與傳統強調產品品質、價格的銷售方式更容易被客戶接受。外貿協會台中辦事處特別邀請擁有專業銷售與管理領導背景，並俱有豐富授課經驗的林家泰老師舉辦此一研習班，用科學化的步驟、通俗易懂的方法與案例讓學員快速上手，重視互動及案例演練，以提升銷售能力，課程架構明確、由淺而深，讓學員能夠輕鬆掌握銷售重點；演練案例生活化，上課學習下課就能運用！ 課程大綱： 1.建立客戶關係 - B2B與B2C的銷售四大差異 -企業客戶開發經營流程 -客戶關係經營的四個層次、銷售人員的四個 等級 -如何讓客戶從萍水相逢變成一見如故 -搞清楚客戶最深層的需求是什麼 -急著介紹產品是對客戶與自己的傷害 -如何讓客戶感受到你的真誠 -如何從初次見面到讓客戶喜歡投緣 -如何持續互動關心客戶激發興趣 -建立情感資產的十個方法