釜底抽薪旅行社行业问题解决办法探讨(修改后).docVIP

旅行社行业现状及解决办法浅析 文/何季东 认真研读过不少关于旅行社问题的文章，大多数的讲理论太多，缺少实际的建设性意见；或者指出了问题，但却对问题的核心没有进一步的认识；或者有一些对问题的剖析，但又缺少解决问题的正确方法，总感觉不痛不痒，没有切中要害。 众所周知，旅行社行业是存在问题的，而且“伤”得很重，追究原因时，各位专家以及行业从业人士众口一词都认为问题的症结在于行业制度。那么，旅行社行业制度究竟出了什么问题？问题的核心是什么？该如何解决这些问题？2009年1月，国务院第47次常务会议通过了并颁布了新的《旅行社条例》（以下简称新条例），对旅行社行业管理进行进一步规范。认真研读之后，并结合旅行社的现实情况，以下就旅行社行业现状以及行业调整进行剖析，提出一些个人的观点，希望可以抛砖引玉，以供大家探讨。 一、旅行社行业问题浅析 1、高素质的旅游专业从业人员匮乏 从业人员问题，包括从业人员的结构问题、从业人员的专业知识问题以及从业人员的学历问题。 笔者曾与一家算得上国内行业知名品牌的旅行社老总闲聊，认为，在其所在的旅行社中，具有旅游院校专业教育背景的从业人员比例极少，甚至在拥有员工数百的被业界和社会认为最具竞争力和品牌价值的旅行社里，也难找出20名从旅游院校出来的具有旅游专业教育背景的从业人员。老总不服气，回去之后就在自己所在的旅行社做了一个内部调查，结果不幸被笔者言中。 需