POS机安装及保系统见费出单操作手册(第二版).docVIP

内部资料 不得外传 第 一 章 见费出单说明 4 1.1 系统流程变化 4 1.2 见费出单流程说明 6 1.3 投保注意事项 7 1.4需要开通操作人员的见费出单菜单权限 7 第 二 章 POS机设备的安装维护 9 2.1 POS主机安装及电脑接线 9 2.2 POS机装纸 11 2.3 POS刷卡软件安装 15 2.4 更改POS机通讯方式 20 2.5 重打刷卡小票 20 2.6 POS定期结算 21 第 三 章 承保系统操作说明 22 3.1 投保单录入 22 3.2 预收收据打印 23 3.3 刷卡缴费 25 3.4 刷卡成功清单查询 28 3.5 刷卡其他功能 30 3.6 支票缴费登记 31 3.7 支票登记查询 35 第 四 章 见费出单常见问题说明 37 4.1刷卡缴费中，点击实收出错 37 4.2 在刷卡缴费中查询到了录入的投保单，但是不能进行下一步操作 40 4.3 在刷卡缴费中，选中了对应的投保单，但是系统不能进行刷卡缴费。 40 4.4 刷卡成功清单查询下，刷卡日期的限制。 41 4.5 投保单刷卡缴费成功但无法查询到生成的保单 41 4.6 POS机因长时间未结算导致无法工作 43 4.7 刷卡小票是否需保存 44 4.8在查询结果页面上，选中投保单号后，点击“支票登记”时系统不让进入下一步。 44 4.9在支票登记查询中，修改该支票流水号对应的记