百货人力管理篇解读.pptx

人力资源管理 百货有限公司组织架构图  百货有限公司人员架构图 百货人员编制 商贸城有限公司组织架构图 商贸城有限公司人员架构图 商贸城人员编制 人力资源管理制度篇 人力资源管理制度目录 第一章 总则 第二章 招聘管理制度 第三章 培训管理制度 第四章 考勤管理制度 第五章 员工档案管理制度 第六章 办公礼仪及日常行为管理规定 第七章 员工奖惩管理规定 第八章 薪酬管理制度 第九章 绩效考核管理规定  总 则 1. 编制及组织架构 1.1 万马仕百货的人员编制、组织架构均由集团公司行政人力资源部上报董事长办公会审批； 1.2 万马仕百货禁止聘用编外人员和兼职人员。 2. 人事管理权限 2.1 集团任免及考核范围 2.1.1 万马仕百货的高管（副总经理含以上级别）； 2.2 万马仕百货任免及考核范围 2.2.1 万马仕百货的部门经理及以下员工； 2.2.2 财务执行垂直管理，任免权归集团公司财审部。 3. 关于人员调动在总则内详细说明 员工招聘管理制度 1. 招聘管理 1.1 万马仕百货公司的人力资源规划、人员编制是集团公司董事长办公会议确定岗位招聘的基本依据，百货公司各部门用人应严格控制在编制范围内。 1.2 编制范围外的招聘：所有新增员工的招聘申请均需提交集团公司行政人力资源部上报董事长办公会议批准通过后，重新修改编制后进行招聘。 2. 面试应聘管理 2.1 副总经理及以上员工面试应聘工作由集团公司人力资源部组织。 2.2 部门经理及以下员工面试应聘工作由百货公司组织。 3. 转正时限的规定 3.1 新聘员工严格执行三个月的试用期，由直属领导每月末与之谈话并填表记录作为转正的依据之一。 3.2 新聘安保人员执行一个月的试用期，由直属领导月末与之谈话并填表记录作为转正的依据之一。 注：新聘员工如有集团公司董事长或百货公司总经理特批缩短试用期的，按照领导批示转正。 员工培训管理规定 1. 培训分类: 1.1 入职培训、在岗培训； 2. 培训要求与管理 百货公司人力资源部对新员工进行入职培训时间为3天，新进员工来公司1个月完成入职培训和培训的考试。未通过者补考一次，补考未通过者终止试用； 3. 培训要建立培训档案 考勤管理制度 1. 工作时间的确定 1.1 商业管理公司实行每周六天工作制，商业项目需要倒班人员按倒班时间登记考勤。 1.2 缺勤处理同集团公司人力部的规定（迟到，早退、旷工等）。 2. 休假及种类 2.1 休假项目包括：公休假、法定休假、病假、事假、婚假、产假、丧假、带薪年假、哺乳假等。 2.2 病假、事假按集团公司相关制度执行，员工工作满一年的员工，次年度享有三日带薪病假和二日的带薪事假。长期住院的员工按劳动法相关规定执行。 2.3 产假带薪实发工资总额的60%。 2.4 带薪年假：员工工作满一年的员工，员工工龄满1-10年的（含10年），年假天数为5日；员工工龄满11年（含）的，年假天数为10日。 3. 工伤 3.1 按劳动法相关规定执行。 员工档案管理制度 1. 档案内容 1.1 员工入职基本资料、转正或晋级资料、《劳动合同》、培训记录、考评记录、奖惩记录、调动、借调手续、离职手续等。 2. 档案的收集、保管和销毁 2.1 由人力专人收集、保管 。 2.2 离职员工的人事档案，应妥善保管一年以后销毁。 3. 人事档案调阅 3.1 按权限划分调阅（借阅）人事档案，调阅（借阅）必须按照流程办理。 办公礼仪及日常行为管理规定 1. 办公礼仪：规范了14个方面的礼仪内容。 1.1 涉及到了着装规范、迎接礼仪、拜访、握手、介绍、发放与接受名片、电话接听、来访、接递物品、聆听礼仪、语言基本规范、 文明服务用语、电话语言规范、称谓语言规范等内容。 2. 日常行为规范：规范了办公区域、公共区域和沟通等的一些行为。 2.1 涉及到了办公区域的形象、卫生、岗位、班后离岗检查、手机铃声等的一些行为要求。 2.2 涉及到了公共区域的走道、电梯、餐厅等的一些行为要求。 2.3 涉及到了敢于担当责任、按时完成工作、同事间团结协作，严禁