2016年电大-自考《公共关系学》小抄.docVIP

第一章 公共关系的概念 选择题： 2.“管理说”的公共关系代表性定义是美国学者哈罗博士。 3“传播管理说”的公共关系代表性定义是美国学术权威格鲁尼格教授。 4 公共关系学教材赞同“传播管理说”的定义，即公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播沟通。 5公共关系活动的三要素是：“组织”，“传播”，“公众”。 6“公共关系传播”的本质是组织与公众之间信息的双向交流。 7“传播沟通”是贯穿整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精髓和本质属性。 8公共关系作为一种社会关系，特指组织与公众之间的传播沟通关系，也是组织与公众环境之间的信息交流关系。 9公共关系是一种组织的“传播沟通关系”，“传播沟通职能”和一门组织的“传播管理学科”。 10公共关系研究的“公共关系活动”主要是指专业的公共关系实务，或者说是经营管理和行政管理工作中的公共关系业务。 11“组织与公众之间的传播沟通”是公共关系的本质属性。 12传播沟通既是公共关系的方式，也是公共关系的过程。 13良好的公共关系形象意味着良好的公共关系和社会舆论。 16“人际关系”和“人群关系”均侧重于从人的心理和行为角度来探讨人和人的关系，而公共关系则从信息传播的角度研究人和人的关系。 名词解释： 1公共关系状态：是组织与公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。 2公共关系活动