2016年电大-行政管理专科-小抄-管理学基础.docVIP

简答题 组织外部环境的构成因素5-6 包括社会环境、政治环境、经济环境、科学技术环境、文化教育环境、自然地理环境。 组织外部环境的特征６ 组织外部环境可以理解为对组织各种活动具有直接或间接作用的各种条件和因素的总和。它具有以下基本特征：复杂性、交叉性、变动性。 管理的基本职能8-10 管理职能即管理的职责和权限。管理职能有一般职能和具体职能之分。管理的一般职能源于管理的而重性，管理的具体职能是指一般管理在管理中的具体体现。主要包括计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、协调。 简述管理过程学派的主要特点33 创始人：法约尔；代表：孔茨、奥唐奈。该学派的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。法约尔认为管理的职能有五个，即计划、组织、指挥、协调和控制，这五种职能就构成了一个完整的管理过程；管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点不同。 简述经验学派的主要特点34 代表：德鲁克、戴尔。该学派主张通过分析经验（即指案例）来研究管理学问题，以有助于学生或从事实际工作的管理人员来学习和理解管理学理论，使他们更有效地从事管理工作。 计划工作的特点和作用51-52 计划工作的特点可以概括为四个方面：1.目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。2.主导性：管理人员必须制定计划，以了解需要什么样的组织结构，需要什么样的