(第三组)京东商城_配送管理PPT.pptVIP

* * 京东商城的物流配送 京东商城配送方式 2 京东商城配送范围 1 京东商城配送模式 3 京东配送存在的问题及对策 4 物流中心 覆盖省份 华北物流中心 北京，天津，河北，山西，内蒙古，山东，陕西，甘肃，青海，宁夏，新疆，辽宁，吉林，黑龙江 华东物流中心 江苏，浙江，上海，安徽 华南物流中心 广东，广西，福建，海南 西南物流中心 四川，重庆。贵州，云南，西藏 华中物流中心 湖南，湖北，江西，河南 ? 京东商城配送范围几乎遍布了整个中国大陆，覆盖省份和直辖市达到31个，也就是说，除了港澳台之外，京东配送范围是全国。 京东商城配送范围 1 京东商城---物流设施布局图 1 京东商城----仓储与库存 1 从物流的全程来看，仓储管理作为配送的上游，该环节质量的好坏直接决定着配送的效率，所以，京东商城才会耗时多年倾力打造出一个庞大的物流体系。 2009年初，京东商城斥巨资成立物流公司,布局全国物流体系。目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南、华中的五大物流中心覆盖了全国各大城市，并在武汉、沈阳、西安等城市设立二级库房，随后，京东商城陆续在天津、苏州、杭州等超过200个城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。 在一系列运作之后，京东商城仅仅在仓储方面的总面积就已经达到50多万平方米。这也直接决定了京东商城拥有日均70万单处理能力，峰值100万单处理能力。 京东商城配送模式 2 B2C 电子商务物流配送的基本模式 自建配送 体系 借助第 三方物流 网站与传 统商业 结合 京东商城----自营配送模式 2 自建配送 体系 2009年京东宣布成立自己的快递公司，投资2000万元在上海成立快递公司，欲在全国范围内建立起自己的配送网络。与此同时，还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送站。并欲在嘉定建一座全国最先进的物流仓储中心----即亚洲一号计划来支持企业的自营配送模式。 京东商城----自营配送的SWOT分析 2 S ①保证配送服务的及时性及安 全性 ②保证特殊时期业务的稳定 ③提高服务质量 W ①投资过大，增加风险 ②缺乏灵活性 O ①网民群体扩张速度快、网络覆盖越来越广泛 ②物流配送逐步发张完善。 ③各方投资人显示出浓厚的兴趣。 T ①主要是在竞争对手和物流公司所造成的竞争力。 京东商城----第三方物流 2 京东商城在自营配送到达不了的区域内，选择与当地的快递公司合作，来完成货物的配送任务。目前京东商城的合作伙伴有：圆通，顺丰，中通，优速等等 借助第 三方物流 京东商城----第三方物流SWOT分析 2 S ①减少物流成本支出 ②使京东回归核心业务 W ①京东无法监控第三方物流 ②不能保证配送服务的质量 O ①物流企业的发展壮大 ②仓储业飞速发展，提高机械化作业水平 ③物流基础设施建设 T ①我国第三方物流企业规模小，专业化程度不高 京东商城----备战“双十一” 3 今年“双11”期间，京东将战线拉长，举办了从11月1日-12日的12天大促。数据显示，京东在12天促销期内共产生包裹1200万单，销售额超过100亿元。在 “双11”当天其订单量超过100万单，是去年当天的6.4倍。通过大促拉动业务是京东的策略之一。为了与阿里系竞争，京东此次直接打出“物流牌”，以“双十一，怎能用慢递”的调侃直击天猫软肋。 211限时达：当日上午11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间 点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单，次日15：00前送达。 目前已经开通的城市：北京、上海、广州、成都等22个城市。 次日达：在一定时间点之前提交的现货订单，将于次日送达。 夜间配： “夜间配”服务是如果客户需要晚间送货上门服务，只需要在下单时 在日历中选择“19:00-22:00”时段，配送员就会在选定当日19:00-22:00送货上门。 定时达：在定时达区域，可以享受7天内三个时间段的预约配送（09:00-15:00, 15:00-19:00,19:00-22:00，晚间时段为支持夜间配区域） 极速达： “极速达”配送服务是通过“在线支付”方式全额成功付款 或“货到付款”方式成功提交订单后，并勾选“极速达”服务后， 在服务时间内，3小时将商品送至所留地址的一项服务。 京东商城配送方式 3 京东商城----配送过程 3 成本高昂 配送延迟 服务水平差 信息不对称 京东配送存在的问题及对策 4 选择适合自身的物流配送模式 注重物流配送体系的基础建设，发挥物流配送中心的作用 对配送人员进行培训和评估 注重物流信息化建设 与相关企业建立合作伙伴关系 *