8D问题解决方法研究.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * 永久措施的过程想法 process Y x x x x x 我们修改了x(原因)来期望可以将y做好。 所以对x，y都要有一些衡量，才能确认效果好不好 D7 防止重复发生（防止再发） 着手进行管理制度、操作系统、作业实务、及作业程序等项的修改和标准化。 水平展开，以防同一问题及类似问题再度发生。 通知所有人员解决的方案 完成如何控制操作过程的流程 针对避免再发生进行必须的变更 标准化新的执行方式 D8 恭贺小组 恭贺小组的每一成员，问题解决完成，应对小组成员的努力予以肯定. 对所有积极参与的小组成员 进行适当的承认 对小组的效益进行沟通和文件化 注意事项 上述各项步骤，不一定必须完全依序进行，各步骤之顺序可因个别问题而异。 例如某一问题于提出报告，并组成小组之时，负责之领班或作业员可能早已采取临时措施。 8D产品问题改善手法实例 0.了解问题 1999年11月4日客户“浙江精密机械厂”投诉，在其包装车间对“ALT-5检测器”进行包装时,使用公司的MHT机用膜时一拉就断裂, 并发现使用的机用膜端口破裂。 造成ALT-5检测器包装工作进度延误，顾客要求派人处理。 D1.成立小组 按问题涉及范围确定小组成员： 责属单位：生管课、销售课、库管课、品保课 责属人员：贾正羽、庄卫年、赵晓明、许 丽