6《公共关系基础》研究.ppt

第六章 交际礼仪 通过学习本章内容，我们可以了解一 些基本的礼仪知识，并根据有关礼仪、礼 节的要求，逐步规范自己的言行。 主 要 内 容 第一节 一般社交礼仪 一、礼仪概述 礼仪是指人们在社会交往活动中为表示敬意 而形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼 节、仪式等。文明礼仪是一个国家、一个民族为 了维系社会生产方式和社会生活而约定俗成的行 为规范，是一个国家、民族道德风貌和社会进步 的反映。 孔子曾提出：“不学礼， 无以立。” “质胜文则野，文 胜质则史。文质彬彬，然后 君子。”强调了礼节仪式与情 感思想要配合恰当。 在我国近代和现代历史上，也有许多伟大 人物，他们不但为中国人民的解放事业创立了 丰功伟绩，而且在继承发扬我国的优良礼仪传 统方面也成为后人学习的榜样。 传统给我们的不仅仅是光荣，更是一种责 任。不管我们学习什么专业，准备从事哪一个 岗位的工作，在生活中都应当表现出良好的礼 仪规范。 公共关系的职能之一是塑造 组织形象，公共关系人员常常要 代表组织参加社会交际活动。因 此，公共关系人员应当成为礼仪 教育的使者和礼仪规范的楷模。 二、介绍与握手 1.介绍 介绍的礼节主要包括以下三个方面，如表6-1所示。 握手，是现代社会一种习