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什么是5W2H （1）Why？ ( 为什么？） （2）What？ ( 什么？） （3）Where？ ( 何处？） （4）When？ ( 何时？） （5）Who？ ( 谁？ ） （6）How ？ ( 怎样？） （7）How much？ ( 多少？） 5W2H 法由美国陆军兵器修理部首创，诞生于第二次世界大战中，由于易记、应用方便，被广泛用于各项管理活动和技术活动中。5W2H通过设问来诱发人们的创造性设想，发问的具体内容可根据具体对象灵活应用。 5W2H 5W2H应用说明 活动属性 5W2H 说 明 对 策 主题 做什么WHAT 要做的是什么？该项任务能取消吗？该活动增值吗？ 取消不必要的活动 目的 为什么做WHY 为什么这项任务是必须的？澄清目的。 位置 在何处做WHERE 在哪儿做这项工作？必须在哪做吗？ 改变顺序和组织 顺序 何时做WHEN 什么时间是做该工作的最佳时间，必须在那个时间做吗？