13专升本《管理学》教案(第三版).docVIP

《管理学》 识记： 能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。 领会 在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。 应用 在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。 第一部分 总论 一、管理与管理学 为什么要管理 管理是人类社会最基本、最重要的活动之一。 管理是伴随着组织的出现而产生的，是协作劳动的必然产物。现实生活中我们每天都会发生与管理相关的活动或事情（如考勤、订票）。 管理促进了人类社会的进步和科技的发展 人是社会的产物，人类的社会活动需要组织起来进行，它包括人类活动的各个方面，如文化、教育、科研、政治、军事等，而要使组织起来的活动顺利进行就必须有管理。 世界一些著名的管理学家和经济学家将管理看作是推动人类社会进步，科技发展的催化剂或原动力，同土地、劳动和资本并列成为社会的“四种经济资源”，同人力、物力、财力和信息一起构成组织的“五大生产要素”，作用极为重要。 管理活动有助于提高组织的效率 任何组织都离不开管理活动，组织的成长和发展都与管理活动的有效性息息相关，到近代，管理的这种影响力越发显著。20世纪80年代，美国的邓白氏公司对美国企业失败的原因进行研究，发现企业经营失败，有90%以上的愿意与管理有关。（见图表）一个企业经营管理水平低下是不可能生存长久的。预计2008年，经理、行政人员和管理性职务将增加10%到20%。在未来社会变革中，管理的作用不断地被加强。 美国企业失败的原因 失败的百分比 失败的原因 44 企业管理者无能 17 缺乏管理经验 16 经验失衡 15 缺乏行业经验 1 疏忽 1 欺诈或灾难 6 原因不详 100 管理学的特点 一般性 多科性或综合性 历史性 实用性或实践性 管理学的研究内容和范围（见表） 管理学关系图 管理学（普遍原理） 国民经济管理（专门管理） 企业管理 学校管理 医院管理 科研管理 新闻管理 行政管理 军队管理 工会管理 农业经济管理 工业经济管理 商业经济管理 其他 社会组织、部门、 项目 企业 学校 医院 研究所 新闻机构 政府 军队 工会 农业 工业 商业 其他 主要知识点： 管理的概念。（识记）P5 关于管理的定义，至今仍未得到公认和统一。 管理的核心是处理好各种人际关系。 管理的基本职能。（识记）P6 组织中所有层次的管理者，包括高层管理者、中层管理者和一线（基层）管理者。 管理者的角色。（领会）P6---7 20世纪50至60年代，一些研究者从领导者行为和管理者实践活动的角度来探讨“管理者干什么”的问题，加拿大学者亨利·明茨伯格的研究据有较大的影响，为后来的学者所推崇。明茨伯格通过对总经理的工作研究发现管理者扮演着10种不同的，但却高度相关的角色，归纳起来主要是三个方面：正式权威和特殊地位产生了人际关系工作中的角色、获得信息独立地位的信息传递角色以及与决策相关的工作角色。（见表） 人际关系方面的角色、信息传递方面的角色、决策制定方面的角色 管理者的角色 类别 角色 工作内容 人际角色 代表人 联络者 领导者 执行已是或象征的工作 建立内部和外部的信息网络 指挥协调群体的工作 信息角色 监督人 传播者 发言人 搜寻、接收和筛选信息 传递信息给别人 通过演讲、报告、电视、广播等向外提供信息 决策角色 企业家 冲突管理者 谈判者 资源分配者 制定计划，建立秩序 解决员工或部门中的各种冲突、问题 在谈判中代表部门或公司 决定资源分配的对象和数量等 管理者的技能。（领会）P8---9 管理学的研究对象。（领会）P5 管理学的研究对象就是各种组织、单位或项目的管理活动和管理过程。（研究管理活动的一般规律） 管理二重性的含义。（领会）P25 自然属性 管理的协作劳动称为管理的自然属性。管理的这种属性为一切组织的管理活动所具有，是管理的共同性的表现，它不带有阶级性，是一种自然属性。 社会属性 管理的监督劳动称为管理的社会属性。带有阶级性，是一种社会属性。 管理的自然属性和社会属性使我们更好的了解管理的性质。因为任何一种管理方法、管理技术和手段的出现是与时代背景和特定的社会关系紧密结合的。我们在研究、掌握管理原理和规律时，要因时制宜， 因地制宜。实践证明，不存在一个适用于古今中外的普遍模式。 管理既是一门科学，又是一种艺术。（领会）P25 管理有一定的客观规律，所以管理是一门科学。管理的方法、理论、规律、原则不能照搬，要从实际出发，自由发挥，不能本本主义，所以具有艺术性。 管理理论的形成与发展 中国古代传统的管理思想可概括为如下几个方面： 顺道：