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CETTIC岗位培考试试卷
劳动和社会保障部 5、考试结束时,考生务必将本卷全部交给监考人员。
6、考生应按要求答题,否则作答无效。
劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心
CETTIC职业培训项目开发办公室印制
质量管理师岗位培训试题(A卷)
(通用知识部分 共50分)
题 序 一 二 三 总分 计分人 复核人 得 分 得 分 评分人
一、单项选择题 (请将正确选项的序号填入括号内。每小题1.5分,共15分)
1.质量是一组( B )满足要求的程度。
A.特性 B.固有特性
C.赋予特性 D.内在和外在特性
2.ISO 9000:2000版中顾客满意的定义是顾客对其要求( B )。
A.已被满足的程度 B.已被满足的程度的感受
C.已被满足的感受 D.已被满足的感受的程度
3.根据对顾客满意的影响程度不同,可对质量特性进行分类管理,若超过规定的特性值要求,暂不影响产品功能,但可能会引起产品功能的逐渐丧失的质量特性称之为 ( B )。
A.关键质量特性 B.次要质量特性
C.重要质量特性 D.一般质量特性
4.在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针和目标及质量策划、( D )质量保证和质量改进。
A.质量策划 B.质量计划
C.质量管理 D.质量控制
5.全面质量管理的思想是以( B )为中心。
A.全员参与 B.质量
C.顾客 D.过程
6.为了( B ),应遵循八项质量管理原则。
A.实现质量方针 B.实现质量目标
C.满足顾客的需求 D.实施质量保证
7. ( C ) 应当是组织的一个永恒目标。
A.以顾客为关注焦点 B.全员参与
C.持续改进总体业绩 D.与供方互利
8.( A )是产品生产制造过程中用以指导检验人员正确实施产品和工程检查、测量、试验的技术文件。.
A.检验指导书 B.检验手册
C.测量仪器清单 D.技术标准
9. 我国标准的性质分为强制性和( C )。
A.参考性 B.建议性
C.推荐性 D.参照性
10.质量改进是质量管理的一部分,致力于( B )。
A.满足质量要求 B.增强满足质量要求的能力
C.满足质量要求的能力 D.增强满足顾客的需求
11.最终检验是在所有规定( B )都已完成,其检验结果满足规定要求以后才能进行。
A.过程检验和全数检验 B.进货检验和过程检验
C.出货检验和进货检验 D.抽样检验和过程检验
12.若超过规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性是( B )质量特性。
A.重要 B.关键
C.一般 D.次要
13.产品是过程的结果人,许多产品由不同类另的产品构成,硬件、软件、( C )或流程性材料等。
A.无形产品 B.有形产品
C.服务 D.信息
14.中国方圆标志认证委员会使用的产品认证标志有( D )等。
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