Con-22 Retaurant Reservation( 订餐服务).docVIP

标准操作程序 Standard Operating Procedure 公司名称： XX酒店管理公司 Company : XX Hotel Management Limited 编号： Reference No. 部门： 前厅部— Department: Front Office Department—Concierge 日期 Date 月 标题： Title: Restaurant Reservation 页 Page 第 页 共 页Page 1 Of 1 Why is this task important for you and our guests? 为什么这个任务对你和你的客人非常重要？ Answers回 答: We must recommend nice restaurants to our guests. 我们必须向客人推荐品质优良的餐厅。 We can increase guest satisfaction. 我们能提升客人的满意度。 Demonstrate my professionalism. 展示我们的专业水准。 I understand the importance of this service for our guests. 我能理解这种服务对客人的重要性。 WH