管理学(名词解释).docVIP

管理者理 （Managers and Management） 管理者（Managers 操作者 Operatives 高层管理者（Top Managers） 中层管理者（Middle Managers） 基层管理者（First-line Managers） 非管理雇员 （Non-managerial employees） 效率（Efficiency） 效果（Effectiveness） 资源利用ResourceUsage 目标达成（Goal Attainment） 低资源浪费Low resource waste 高目标达成 High goal attainment 管理职能 Management functions 管理者角色（Management roles） 计划（Planning） 组织（Organizing） 领导（leading） 控制（Controlling） 人际关系角色 Interpersonal Roles 信息传递角色 Informational Roles 决策制定角色 Decisional Roles 专业技能 technical skills 人际技能 human skills 概念技能 conceptual skills 第二章 管理的演进 （Evolution of management） 早期管理思想 Early Managem