碎片化新媒体时期 联网公司如何应对负面新闻.docxVIP

碎片化新媒体时期 互联网公司如何应对负面新闻互联网媒介空前繁华、媒体高度商业化的今天，社会“公器”的影响力愈来愈强大，“负面新闻”借助新媒体平台，顷刻间即可传遍全国。这1时期背景下，舆论“杀伤力”愈来愈凶悍，“负面”1旦产生，极易吸引大批媒体的“捕捉” 报导和网民的聚焦。“负面新闻”如果没有积极有效的应对，很有可能引发影响深远的舆情危机，不利于事件的良性解决，同时伤及公信。新媒体不断发展，信息越发透明，企业的“死穴”愈来愈多，越发脆弱。我们经常可以看到，1些互联网公司在面对负面时，常常采取“花钱消灾”方式。不过这类方式效果不佳，负面新闻“野火吹不尽，春风吹又生”，互联网公司的公关部门成了焦头烂额的灭火员。在与媒体的对抗中，互联网公司即便有理，舆论也总是站在了媒体的1方。比如阿里在与葛甲的口水战中，多数人反而力挺葛甲，将葛甲视为“堂吉诃德式的斗士”。由于阿里太过庞大，葛甲太过渺小，二者的对阵完全不在1个数量级，公众反而站在弱势的1方。我们必须看到，在互联网媒介空前繁华的今天，所谓的“负面新闻”来去匆匆，“负面新闻”成为“新闻连续剧”，1波未平1波又起，1个热门常常会被淹没在另外一个热门之下。这带来的结果便是，“负面新闻”传播速度快，遗忘速度更快。在这类传播特点下，1些互联网公司面对负面借势炒作，引发争议，反而越挫越勇。周鸿祎、马佳佳、小米、本日头条、罗永浩和王自若都是非常好的代表。这