社交经济效应：超越字化的营销变革 09 成功营销.docVIP

社交经济效应：超越数字化的营销变革文/ 本刊记者 　　谢园 冯利芳 明君 孙珺 　　社交网络氛围已经无处不在：移动的社交化、内容的社交化、娱乐的社交化、购物的社交化，以及全网的社交化。将社交的基因跟传统的互联网结合在一起，不断产生新的内容，同时给消费者和华尔街带来惊喜。 　　在过去十年中，营销人员一直在不断进行调整，以适应一个消费者深度参与的新时代：他们增加了新的职能，如社交媒体管理；改变了业务流程，以更好地整合在网络上、电视上以及印刷品形式的营销活动；他们还增加了具有互联网和移动互联网专业知识的员工，来适应日新月异的媒体环境。 　　市场营销的前沿发展每天都在被重新定义。本文提供了反映这些变化的一些实际营销案例，可以表明企业如何才能成功地驾驭这个消费者参与的时代。虽然目前还没有明确的路线图，但我们仍然希望能够帮助企业营销人员绘制这样一幅路线图。 　　营销遇社交 求胜ROI？ 　　谈及社交媒体，如今已不是什么陌生的话题。随着消费者在社交网络上花费的时间越来越多，他们决定购买什么商品，往往反映了与朋友和其他具有影响力的人的互动结果。作为回应，领先的市场营销人员正在调整自己的营销战略，以影响日益网络化的消费者。 　　企业涉足社交媒体的浪潮已然汹涌澎湃，全球范围内只有8.4%的企业没有社会化媒体预算。这是知名的eMarketer调查发现的，根据其发布的数据，美国使用社交媒体进行营销推广的公