(word)管理学期末复习.docVIP

管理学 第一篇 管理导论 第一章 管理与组织导论 1、管理者（manager）：通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标的人。 2、管理（management）：协调和监管他人的工作活动，从而使他们有效率、有效果地完成工作。 3、效率（efficiency）：指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出。通常指“正确地做事”，即不浪费资源。（方式）理性ational decision making）理想化分析； ②有限理性直觉SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunit）、威胁（Threat）。 3、战略类型：企业战略、竞争战略和职能战略。 三种主要的企业战略类型是成长战略、稳定战略和更新战略。 4、五力分析模型 ①由迈克尔·波特提出。 ②五种竞争力量左右着竞争规则，这五种竞争力量共同决定了某个行业的吸引力和盈利能力。包括：新进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的谈判能力、供应商的谈判能力、现有的竞争者。 ③解释管理者如何能够创造一种可持续的竞争优势。 5、有效的战略领导 6、甘特图（Gantt chart） ①由亨利·甘特——科学管理专家雷德里克·泰勒的助手开发；②其本质上是一种条形图；③甘特图直观地显示出任务的预期完成时间，并且把这些计划与每项任务的实际进度进行比较。④充当一种控制工具，可以看出实际进展与计划之间