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纳税服务能手年终总结材料 黄勇胜 首先感谢2010年度在市行政服务中心组织的先进个人评比活动中，自己被评为先进个人。2010年，本人在市行政服务中心地税窗口从事纳税服务工作，主要工作，在平凡的岗位上发扬爱岗敬业，团结协作、无私奉献的精神，树立以“纳税人为中心”的服务理念，以建设“规范、高效、文明、优质”的服务为目标。塑造了地税部门全新形象，得到了社会各界和纳税人的认可和好评，促进了各项工作的和谐、健康发展。 作为一名地税窗口工作人员，首先要具备良好的理论修养和思想素质。为此，我始终把政治理论学习放在第一位，树立终身学习的理念，深刻学习和领会马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的深刻内涵，认真学习党的十七大精神，不断提高政治觉悟，认真贯彻执行党的路线、方针和政策。在工作中能主动将自己置于组织和群众的监督之下,时时自省,处处自律，以高度的政治责任感对待税务工作这个神圣的职业。能始终做廉洁自律的,不断增强、落实党风廉政建设责任制的自觉性，自觉践行“三个代表”重要思想和科学发展观，积极推进和谐社会建设。 二、坚持全心全意为纳税人服务、不断提升业务水平 作为一名地税窗口工作人员，要积极地为纳税人提供优质服务，树立税务机关良好的窗口形象。我始终坚持全心全意为纳税人服务的理念。对待纳税人热情细致、态度和蔼；在新形势下，办税服务已由“一杯茶水、一张凳子、一声问候、一个微笑”的浅层