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纠正与预防措施控制程序培训教材 什么是纠正、纠正措施、预防措施 案例 a)车胎漏气——纠正立即补胎，纠正措施把钉子拔掉，预防措施例如你是一个制衣厂的出厂检验员，你在检查今天的出厂衣服时，发现有一件衣服的扣子没缝好这时你拿起针把扣子缝好，那么你现在做的工作就是纠正但是如果你现在就去找缝扣子的工人，教育他并且不允许他下次出现类似事故，那么你现在做的就是纠正措施你扣子没缝好扣子没缝好预防措施纠正是指改正错误，是对已经发生的问题进行解决纠正措施是消除发生不合格的原因，虽然已经发生了错误，但要防止同样的事情再次发生纠正强调消除这次不合格，不涉及原因。但是纠正措施是消除不合格的原因，目的是防止不合格的再次发生！预防措施也是消除原因的，不过是潜在原因，它的目的是防止不合格的首次发生！从纠正到预防措施，是管理的前移，是从被动管理走向主动管理。一般来说，预防措施的成本要比光纠正要大，但预防措施产生的效益往往会高于纠正为消除已发现的不合格所采取的措施为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施 组织应确定措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相对应。 组织应确定措施，以消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。预防措施应与所遇到潜在不合格的影响程度相对应。 a)评审不合格（包括顾客抱怨）； b）确定不合格的原因； c)评价确保不合格不再发生的措施