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青春小镇淘宝店 商业计划书 二零一二年十一月 计划摘要 本店名为青春小镇，主要销售毛质丝质围脖及帽子。首先本店店名为“青春小镇”，寓意即有与青春潮流时尚接轨的商品，又有古典韵味的商品。主要的目标顾客是年龄在15—35岁的女性。冬季北方天气寒冷，围脖帽子是必不可少的保暖装饰。冬季的服饰厚重，较夏季来说不美观，于是群众对于围脖、帽子这样装饰的美观要求更为重视。除了冬季保暖的围脖、帽子，本店也有为春秋两季推出的丝质的丝巾，及夏季的遮阳帽子。对于同类产品的店铺为数不少，要在众多的竞争者中吸引消费的目光是最大的挑战。由于初期的动态评分不高，所以营销的目标是一年内回本。 营销现状 市场状况 围巾的利润还是很大的，冬季，对于北方来说，需求量还是很大，而南方的冬季气温适中，同北方的春秋一样，适合丝质围巾的销售，而夏季的遮阳帽淘宝市场的价格较实体店偏高，销量却还不错。 目标顾客分析 本店的目标顾客主要是15到35岁的女性。目标顾客群体的在时尚前沿的一类人群。本店销售的商品在外观上符合这类的人群，而且网购的消费者们对于“包邮”较为热衷，本店计划所有的商品都采用“包邮”策略，而邮费加在商品的售价中，虽然对于消费者花的钱没有区别，但对于他们心理上却比较能接受。 （三）竞争状况 淘宝上同类的店不在少数，新开的店铺市场占有率低，顾客评价及成交记录不多。但本店新开张推出的特惠营销策略会尽快打出知名度，提高市场占有率。 SWOT分析 优势 本店的优势在于针对的目标顾客较其他店铺明显，易于吸引目标顾客的注意；商品的特点显著，符合现代年轻人的喜好；质量保证的情况下价格较低；卖家负责邮费。 劣势 开店的时间很短，知名度不高，没有成交记录、顾客评价等。 机会 现在当代的年轻人越来越多喜欢也习惯网上购物，而淘宝则是他们最佳的选择。 威胁 同类的店铺开店时间长，有大量的回头客，顾客评价度比较高。 营销目标 财务目标 短期目标 成本 ①固定成本：保证金1000元 网页制作、初期促销赠品等1500元—2000元 ②可变成本：进货支出1500元—2000/月 月收入：3500元 利润：1800元/月 长期目标 成本 ①固定成本：保证金1000元 网页制作、初期促销赠品等1500元—2000元 ②可变成本：进货支出3000元—3500元/月 月收入：6000元—6500元/月 利润：4500元/月 营销目标 本次营销的主要目标是： 短期目标：建立独特的店内形象、创造良好的好评度 中长期目标：保证质量与信誉度、在消费者心中树立良好的形象 会有回头客及被介绍来的顾客 五、营销策略 目标市场选择 北方冬季市场是羊毛、兔毛的针织围脖；南方冬季及全国春秋季是丝质纱质围巾；全国夏季是遮阳的帽子。 市场定位 定位是既古典又时尚的两类个性鲜明的商品，质量保证，全场包邮，色彩款式多样，尽量满足所有目标顾客的需求。 营销组合 产品 羊毛、兔毛针织围脖、丝质纱质围巾及遮阳的帽子。 价格 以每件商品能达到百分之四十的利润销售，包含邮费。 渠道 淘宝销售。采用新浪微博、腾讯微博、QQ空间、人人网等渠道进行宣传。 促销 开业大酬宾：为了提高好评度及打响知名度，在开张俩个月内进行开业大酬宾的促销活动，全场商品照盈利百分之四十的标价上打9折；每个介绍其他顾客来消费的及开业3个月内再次消费的顾客会在支付宝上反5元现金；对于评价全5星满意的顾客会在支付宝上反3元现金。 风险评估与控制 风险评估 序号 风险类别 风险项目 应对措施 1 市场销售风险 ①销售渠道的信息风险②存货积压的风险 ①经常进行市场调查②了解市场需求量 2 税务风险管理与税务筹划 ①偷逃税款的刑事与民事责任风险②应享受而未享受税收优惠政策而导致税负增加的风险 ①严格按照税法规定依法纳税②积极争取充分利用税收优惠政策 3 财务资金风险 ①货币资金安全风险②投资筹资风险③成本费用控制风险④预算执行风险 ①建立健全内部审计监督②建立健全成本费用控制制度 4 采购与付款风险 ①供应商管理风险②采购质量的风险③采购付款的风险 ①签订供应管理合同②严把采购质量关③加大采购监管 控制 战略 利用新浪微博、腾讯微博、QQ空间及人人网这几大近年来访问量最多影响力最大的网络媒体进行宣传来，将本店的资料（包括主打商品的图片）贴上去来让群众知道“青春小镇”这个店铺。 方法 减少成本的投入。由于初期主要建立品牌形象，提高品牌知名度，顾