(word)美容院拓客会案例.docVIP

为·爱·高·歌·拓·客·会 针对美容院环节 方案：5.98万，送拓客会一场 一、与老板沟通 卡项设定 美容院最关心的问题 能否拓到有质量的顾客？ 是否能留下来？ 398元卡（面部+身体），重点推广的项目，顾客感知价值感高 奖金制度 所有奖励不超过销售额的30%；奖励原则：让一部分人先富起来树立标杆作用。 单卡销售提成8元； 冠军奖（一名），当天销售冠军 客情铺垫 1、短信（美容师版---美容知识，老板---人生激励，店长顾问---亲自教育 2、电话传递（话术） 二、前期准备 店内准备 200名爱心人目标选择： 老顾客人脉关系； 亲朋好友人脉关系； 爱心美容师人脉关系； 对美容院周围单位（首选学校/医院/银行/党政机关）、商圈、社区进行人流量调查，消费程度调查。 美容师准备 做好个人形象、个人卫生、亲和力等准备； 做好店内卫生，要营造非常好的店面与店内形象； 为了让美容师更容易设定目标，需将店内原有顾客做好详细分析（附表1：顾客分配表），把顾客分配给每一个美容师，提前要和顾客做好感情铺垫；（附表2：话术和短信） 美容师能力分析表，了解美容师德客情关系。 美容师需熟悉店里的所有产品、项目和服务内容，以便可以更好的和顾客沟通； 通知所有顾客三天不营业的时间。 物料准备 条幅“扬帆远航，为爱高歌”爱心名优店评选活动进行中； 店内一拉宝2个（附电子版）； 爱心回馈卡200——1000张（附电子版）； 培训会场：投影仪、话筒、音响、相机（要提前一天准备好）； 水晶奖杯1——2个（爱心天使）； 大红包**个（每个美容师2个算，再多出6个） 笔、笔记本（登记顾客用）、收据（确定一组一本） 公司宣传袋**个（资料袋人手一个，放零钱、收据、笔、笔记本用） 预定庆功宴当晚所需：投影仪、话筒、音响、相机、摄像机、鲜花1大束、水晶奖杯1——2个、奖金红包。 蓝丝带几卷 会前前3天给顾客群发短信，告知顾客几月几号美容院要做重要培训，要关店几天，时间×月×号×点--×月×号×点，给您带来不便，请给予谅解。以及门店也要贴告示告知顾客，以免有些顾客没有收到短信。 二、入店培训（48小时） 产品培训 （第一天） 企业文化 增加员工的向心力和企业荣誉感（渲染） 企业来源、企业发展、企业愿景——（短片） 心态培训 （晚上） 成功引导 大家想不想成功？ 成功一定是有方法的，成功99%取决于心态，1%是技巧，我们会发现99度的是不是开水呀？不是，永远99度的水不是开水，一定要加上那一度的水才开水。 99度的心态要加上1%的技巧和方法。 人生追求的是什么？（追求快乐和逃避痛苦之间） 怒放的生命（附课件） 引导：战胜自己 人生彻底改观，跨出人生的第一步。 相信自己，别人能，我们也能。 短片——约翰·库迪斯 引导：收获 土地的特性，种什么种就收获什么，我们的思想就相当于土地，种什么得什么，残疾人能做到得，我们什么不能做到呢？ 吞火游戏 火苗是外在的威胁而已，学会之后，你就会发现“所有的困难都是上帝送给我们的包装好的礼物”。火是不是很可怕？有没有比销售可怕？ 讲师示范和教授方法 能不能做到？一定不能犹豫 美容师演练——尝试+挑战 分享：吞火之前你的想法，现在？？？ 火根本不是问题。 引导：销售 人生中会遇到很多种假象，当最开始销售的时候，我们有没有害怕？ 销售出去的时候，就像卸掉了包袱一样轻松。只要你下定一个决定，我要做，就一定能。 真正的销售是什么？揭开伤疤—再撒上一把盐。让她知道痛处在哪里？ 引导：目标管理 人生的成功是有规划的。 目标的制定和达成的情况，我敢说他会影响你30年，你的未来的人生中就有了轨迹。当然我不能说你这3天成功了你的人生就一定成功，有些人是短跑冠军有些人是长跑冠军，但如果这3天你没有全命以付用心去做的话，我敢说，你会留有遗憾的，我们会把30年要做的事情浓缩为3天做完。有一片短文，一直感动了我很多年，我们共同来分享。 心态培训 活动主题 游戏——生命纸条 撕纸条（人生是有限的） 关灯。 短文“父亲”+“蓝丝带”故事 感谢生命中帮助过我的人 系上丝带 引导：我们非常羡慕人生有很多需要感谢的人，因为感恩才会让人天长地久，我们每一个活在世上，就要感谢哪些帮助过我们的人，特别感谢哪些批评过我们的人，他们在我们人生的过程当中给到我们更多的激励。每个人都有自己心中成功的理由。 成功要靠谁？自己！ 相信自己 分享一段话“相信自己 永不言败”（羊皮卷） 激起美容成功的欲望 课程结束 目标管理 1、团队建设 领袖精神和领袖人物（渲染+游戏） 引导：领袖人物具备的特质（带动、影响、决定、排除异议、牺牲、帮助、责任） 推选： 分组（建议分为两组）队名、队呼、对歌 建立团队精神（公众承诺），并将团队精神标语