影响消费者购买决策的因素赵阳,.docVIP

影响消费者购买决策的因素分析 赵阳 （西安翻译学院国际关系学院 710105） 摘要：在现代社会中，随着人们生活水平的日益提高，人们越来越重视日常生活中的各项消费。经过业余生活的一些调查结果和自我分析显示：消费者购买决策的特点主要体现在它的目的性，过程性，复杂性。本文简单的通过一些理论来重点说明下关于消费者购买决策的复杂性。经过日常消费水平的日益见长，人们购买物品的想法并不是只局限于以前的那种单纯的只为需求而购买，现在的消费者购买决策更从侧面体现出了不同的含义，比如说随着生活水平的提高，人们的消费品味和消费动机也有了日新月异的变化。 关键字：影响因素 消费者购买决策的复杂性 心理因素 个人因素 购买态度 Abstract: In modern society, as people living standard rise increasingly, people pay more and more attention to the daily life of the consumer. After some spare life survey results and self analysis shows that the main characteristic of the consumer purchase decisions embodied in its purpose, procedure, complexity. This paper simply by some theories to explain the focus on consumer purchase decisions of complexity. After daily consumption level of increasingly good people to buy goods idea is not confined to past of that kind of simple for demand and purchase, and now consumers to buy more from the side decision reflects different meanings, for example with the improvement of living standards, peoples consumption taste and consumption motive also have great changes. Keywords: Influence factors of the complexity of the consumer purchase decisions psychological factors personal factors purchase manner 一 绪论 决策是人大脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动，还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动，并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此，消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。 决策内容的复杂性。消费者通过分析，确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。 购买决策影响因素的复杂性。消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约，具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素；消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种刺激因素，如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平，以及各种促销形式等。这些因素之间存在着复杂的交互作用，它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。 消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。 由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高，购买行为中独立决策特点将越来越明显。 由于影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此，对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性，其具体决策方式因所处情景不同而不同。由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异性，因此，不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。 就个人观点而言决策的生成，受着各式各样不同的问题所影响，好比现在所谈论的话题而言，我认为影响消费者购买的主要因素主要体现