(word)英语114班 葛燕妮 2012暑期社会实践报告.docVIP

暑期社会实践报告 学院：外国语学院 班级：英语114 姓名：葛燕妮 暑期社会实践报告 这个暑假我有一个多月的时间，如果像高中一样在家埋头苦干或者无所事事，那对于现在的我来说，都是没有任何意义的。同样，如果好好利用这个暑假的话，也会过的很充实。有的人选择了去做志愿者，有的人调查起了家乡，于是，我然后，我服务生的旅途正式开始了。。。其实，对于的一切，我了解的很少很少，一点工作经验都没有，而像我们这样没有任何经验的新手，很容易被前辈欺负，也很容易犯一些低级错误，7月号我怀着忐忑，焦虑的心情来到了，开始了我全新的工作。我想通过这一次实践，能了解的经营模式以及一些经营策略。也能提高自己的社会交际能力。同时，也能在这次实践中给自己一个很好的定位，不能总是眼高手低，不能好高骛远，要扎扎实实从最基本的做起！通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力！丰富自己的思想，加深自己对社会的认识！切身了解社会服务市场的目前状况，为将来自己进入社会做好准备。我实践的地方是在，整体情况还可以，规模房间的电器配备很齐全，房间也通风而且宽敞，至于卫生方面，都是不错的，能接触的东西基本上都是消过毒的，服务效率还可以，这是我进入这对于他的一点初步印象。 接下来的几天，我就得进行员工培训。教我如何工作，有些什么工作的注意事项啊以及对于布局的介绍。接着去现场进行了模拟实习，好在亲身工作中摸索、思考。使后面工作的开展能过更顺利的进行。现在，我还清晰的记得，为了让自己少犯错，我把一些常见的错误以及一些经验都记在上，这样，我就可以经常看看，避免以后犯一些低级错误。我记得最深的一个就是，：在工作中一定要专心，既要对客人负责也要对自己负责我要求自己时刻保持一个清醒的状态，绝对不能犯一些低级错误，要不然白干了，我可划不来啊。除了介绍工作的事情，带我的这个也非常关心我在学校的情况，问我学习是否顺利，生活是否开心，和同学的关系处理的好不好？她对我第一次来到她们表示欢迎。她的一言一词都流露出了和蔼可亲，也不乏有严肃，我从心里由衷的佩服。 　　经过这几天的培训，对于我工作的范围及职责我已经烂熟于心了，尤其是工作注意事项，早就背的滚瓜烂熟了。明天便是我工作的第一天，我在心里默默的下了决心，一定要尽心尽力，不能出错！ 　　7月号，今天是我工作的第一天，生意，常常使我手忙脚乱的，服务效率大大降低，让顾客很不满意，记得有一次，由于很忙，我把一个顾客的搞错了，弄的他等了很久，最后投诉到我们经理那里去了，结果挨骂的当然是我咯。我坚持了一个多星期，对于的一些基本工作流程我也渐渐的熟悉了。接下来的日子，我就更有的受了，我们规模，生意好的时候，人手是远远不够的。所以，我的工作量。做这些简单的事，我倒是能接受，也不算很难，但令人头痛的是，有的顾客很喜欢刁难人甚至有的顾客很没素质。你在这边忙的要死，他们还是作死的叫服务员，吵得我心烦意乱，就更容易出错了。甚至还有顾客开骂，这叫我如何受得了，有时候我会回几句。我知道这样的脾气不好，这样做也很不对。最近一个星期，我不知道和顾客吵了多少次，因为觉得我还是个学生，毕竟也年轻气盛，也就包容了我，我自己也在慢慢改，我想，不管多么的艰难，我必须得忍受过来，长这么大没受过这种气，但不管怎么样，我必须得坚持下去。 通过这次实践，我知道，任何一项看似简单的工作都需要很大的努力才能做好，别看服务是一项简单的工作，以前，我看着那些服务生就是走来走去，看起来很简单嘛，但你真的做起来的时候，你不懂技巧的话，那可真是一种煎熬啊，开始工作时我感觉很累，而且很不适应，几度想就这样放弃得了，但最后我还是坚持了下来。宝贵的实践经历胜过我们在学校学到的任何理论，虽然这样的实践很平常，但却能使我感受到走出象牙塔后的压力，有了这样宝贵的经验，会给我以后提供很多有利的帮助的。以后，当我真正面对困难的时候，会发现自己比校内的学生多了一份淡定和冷静。在生活中，也要多注意细节，细节决定成败，这是很多成功人士的人生格言，对我也会是很有帮助的。社会实践虽然骨感，但给我的社会却不是那么一点点。你多实践，你的生活就会越来越精彩，你多实践，你的人生也会越来越精彩。这次暑期社会实践真的让我收获很多,特别是让我看清了自己这样的大学生在成人的世界里是什么样的做客房的确很累，但是做这一行业哪有不累的呢？每个岗位都会“累”，只有我们摆正心态才能在岗位中做得开心，做得成功。最基础的都做不好,是不可能有所作为的.这次暑期实践在我以后成人成才的路上一定是一块不可缺失的垫脚。在社会中，我们可以扮演很多角色，但只要你做好最基本的事，那么你可以扮演好任何一个角色，不管你家庭背景如何，不管你是否有天赋做某项工作，不管你周围的环境如何，只要你持之以恒的努力，坚持。成功终将会属于你。