2012-1述职资料解读.ppt

护理差错——Ⅲ类差错1起 护理投诉——投诉2起 护理不良事件——7起 安全管理——不安全事件 与2010年比较 差错投诉持平 不良事件上升 安全管理——原因分析与措施 护理差错 ——未按流程进行操作，为做好查对制度。 ——严格执行操作规程，规范操作护士长加强督察，同时为护士创造杜绝差 错的措施。 ——加强法律学习，提升慎独精神的重要性。 护理投诉 ——语言修养、护患沟通不够?，服务意识不强。 ——增加对护患沟通?技巧培训，换位思考。 护理不良事件 ——法律意识不强，宣教不全，措施落实不到位。 ——受惯性思维影响，单纯执行医嘱。 ——加强护士制度教育及应用，及时评估措施落实情况。 低年资护士管理 ——流动性大、临床经验不足。 ——关心、爱护，提高应对突发事件的能力。 团结向上共同努力提升科室魅力 教育管理 教育管理——职后教育 教育管理——职后教育 年度操作情况 全年-12个操作-演示4次 1 制作9个操作示教录像下发 2 4月份静脉留置针操作技能比赛 3 区操作比赛获团体第一名 4 教育管理——护士年度培训考核 2010届护士年度培训 理论考试的合格率较09届上升10% 优良率较09届上升23% 2011届护士岗前培训 理论考试的合格率较10届上升3% 主管护师聘任考核 理论合格率较2010年上升4% 理论优秀率下降4% 护士考核情况 理论合格率较2010年上升13% 优秀率较2010年上升7% 操作合格率与2010年持平 操作优秀率：下降17% 今年的操作考核较去年规范和严格 教育管理——护士年度培训考核 教育管理——实训基地考核 静脉—门补 护师—急诊 主管—ICU 一年制护士 2010届 :24名 —晋升专项 静脉护士 2011届:15名 晋升—7人 获晋升资格 —主管护师 3个 启动 晋升—2人 获晋升资格 —护师 教育管理——静脉输液专项队伍建设 2010年末存在问题 知识欠缺 新理念传送欠缺 ——培训系统不完善 日常维护欠缺 注射技术欠缺 ——临床指导与督查 会诊工作未完善 ——制度未完善 会诊人员及护士长均未重视 2011年工作方向及落实 完善维护流程，评分标准， 宣教 实施针对性的计划培训——开《BD杯静脉套管针比赛培训班为期2月》 临床督查执行力及执行临床辅导——每季度进行静脉输液质控检查 完善会诊制度，督察人员的重视度提升 制定相关的工作制度与流程 教育管理——静脉输液专项队伍建设 科护士长 外院静脉护理专家 BD公司 输液委员会 静脉输液并发症的防治 静脉输液新进展 各类输液导管的A-C-L实践标准护理 套管针的使用与维护 加强院内专项护士培训 ——课程培训 院内的资质人员，院外的专家协助 教育管理——静脉输液专项队伍建设 教育管理——静脉输液专项队伍建设 年度 会诊人次 实际置管 未行置管 PICC维护 药液外渗 静脉注射 CVC颈部肿块 并发症 预后 拔管原因 静脉炎 导管异位 过敏 滑脱 治愈 拔管 2010 23 15 0 0 1 0 0 0 2 5 1 5 3 高度过敏2例 家中导管滑脱1例 2011 68 50 3 6 1 2 1 2/1 5 3 0 11 2 回流障碍拔管1例 正常拔管1例 注：PICC静脉炎2例；补液静脉炎1例；5例导管异位：4例放置到位；CVC肿块外科会诊与导管无关 静脉输液会诊小组工作 实际会诊总数 收到会诊请求 占实际会诊% 实收护理会诊记录单 占实际会诊% 68例 36例 53% 24张 （置管16张) 35% 注：期间急会诊4例，均按时到达处理； 导管维护 门诊置管 堵管处理 培训维护人员 上门维护 154 人次 1例 2人次 4名 18 人次 教育管理——静脉输液专项队伍建设 1人获得专项职业证书 院内专项护士培训 ——静脉专项质控检查 教育管理——静脉输液专项队伍建设 在职人员操作考核成绩有下滑趋势 培训通过视频存在欠缺，并及时进行调正培训方式 年度操作考压在11月进行 科室业务学习，护理查房管理盲区 科研小组活动的质量较前有提高，论文撰写还滞后 教育管理——2011现存问题 静脉输液会诊记录与实际会诊数有出入 会诊后跟踪记录尚未建立 静脉输液并