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行政人事部2011年上半年工作总结（修改定稿） 光阴似箭，日月如梭，弹指之间，2011年已经过半。 回顾半年来，公司领导对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着行政人事部员工的工作干劲，激励大家始终以饱满的工作热情投入到工作中，经过1年多时间的磨合与历练，行政人事部员工的业务技能更加娴熟，工作效率大幅提升，与各部门配合也更加默契，工作质量明显提高，部门人员上下一心，目标一致，紧紧围绕集团公司2011的经营战略目标积极努力的工作，现将2011年上半年行政人事部取得的一些成绩向领导做如下汇报： 人事方面 1、2011年上半年行政人事部根据公司发展需要与时俱进，精兵简政，上半年共计招聘8人，正常离职6人，对不符合团队发展要求的劝退6人。与去年同期相比人员精简了10%，每月至少为公司节约1万元人力成本开支，优化组合后的团队将更具战斗力，协调配合将更加默契，整体工作效率将会大幅提升，这支优秀高效的管理团队必将带动中创公司实现质的飞跃。 2、上半年结合市场同行业薪资水平的调查，拟定了2011年中创公司工资方案，2011年岗位试用期工资标准，招商部人员奖励规定，通过此次整体工资的调整，促进了员工工作的积极性，稳定了员工的思想情绪，更适合公司的发展要求。 3、在郑总的指导下，结合2011年公司经营考核指标，出台新的绩效考核制度，从岗位职责，工作完成情况、劳动纪律、服务等方面对部门进行全面考核，通过考核查找工作中的不足之处，努力改进工作方式方法，进一步帮助部门提高工作效率，工作水平。 4、依据中创公司不断发展的状况，上半年对部门职责进行了调整与修订，重新调整后的部门职责分工更加明确，工作更加顺畅。 5、随着三毛入驻时间的日益临近，对我商场安保工作提出了更高的要求。公司领导高瞻远瞩，统筹规划，提出收编外保统一管理，打造一支训练有素，团结向上的保安队伍。行政人事部积极响应领导号召，利用闲暇时间协同保安队长经过多次讨论研究，现场勘查，科学合理拟定出2011年下半年保安部组织架构图，供领导参考决策。 6、团队建设。2011年元月4日郑总在行政会议上提出了中创公司的团队口号：“忠诚、协作、行动”。行政人事部上半年紧紧围绕团队建设开展各种形式的培训与学习，共计培训39人次，通过摆事实讲道理让员工深刻理解团队精神的内涵，让我们的团队精神在实际工作中得以贯彻实施，对不符合团队精神的员工我们坚决予以清退（上半年共计劝退6人），保证我们团队利益高于一切。在日常工作中行政人事部人员也经常下一线走访倾听员工心声，全面了解员工思想状态，有效疏导员工情绪（上半年和24名员工进行沟通谈话，其中胥杨被打住院一星期，我代表公司每天都到医院看望，安抚员工和家属情绪，托人找关系和病人主治医师建立联系，真实了解员工病情发展状况，一方面保障了员工病情得到妥善医治，另一方面又为公司节省了不必要的医疗开支，同时也赢得了员工和家属对公司的理解和尊重），遇到棘手问题及时向经理室进行汇报，并积极主动献计献策做好经理室的参谋工作，保障员工队伍和谐稳定。 2011年上半年人事工作稳中有进，人员优中选精，实行末尾淘汰，充分挖掘员工潜能，做到各司其职，各尽其责、人尽其才、物尽其用。 行政工作 1、诉讼事宜：2010年12 月6日我公司通过法律手段把商场内7家欠费自营户告上了法庭。为打赢这7家官司，行政人事部不厌其烦，认真细致，做了大量的准备工作，从搜集相关举证材料、到办案厅受理备案、法院传唤调解、协调业主缴费，截止2011年6月29日7家官司全部撤诉圆满结束，行政人事部协调联络全程跟进可谓功不可抹。 2、投保事宜：为规避企业在经营管理中的风险，应集团公司领导要求，行政人事部主动和开封几家知名度较高，信誉度较好的保险公司建立联系，和其中3家公司（平安、人保，太平洋）进一步的深入接触，花费了4个月时间比较选择，意在为公司领导决策提供更多的依据，最终确定了太平洋保险公司为合作伙伴。此后又邀请保险公司经理针对我们投保的财产综合险和公众责任险两个险种，开展专题培训，让公司员工了解更多的保险知识，遇到实际问题能快速的作出反应，为企业财产保驾护航。 3、证照年检：截止到2011年5月行政人事部提前精心准备，保障公司各种证照（组织机构代码证，物业资质证、营业执照、劳动保障诚信评价等级证）年检一次性顺利通过，为方便经营管理，经公司董事会同意，5月中旬对营业执照地址进行了变更。 4、资产管理： 2011年1月至6月，由我们经手统计，行政支出共计27965.10元（其中，月平均支出4660.85元，与去年上半年同期月平均支出4867.50元相比节约4 .2个百分点），2011年物价飞速上涨，行政开支却有减无增，原因有三：①行政人事部在去年行政物品采买的基础上，与信誉度较好的商家建立了互信友好的合作关系，供货商供给的价格