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Chapter 1 Chapter 1 */45 1-* 策略管理程序 策略領導、競爭優勢， 與卓越績效 策略經理人 策略制定程序 突現過程的策略 策略規劃實務 策略決策 策略領導 策略 策略管理 Chapter 1 策略管理程序 1-* 為何某些組織成功但有些卻失敗？ 策略 經理人為達到組織的一項或多項目標，所採取的決策與行動。 策略管理程序 經理人為使公司達到卓越績效（競爭優勢）而選擇的整組策略過程。 策略管理 Chapter 1 策略管理程序 1-* Wal-Mart量販店 商品訂價低 低成本策略 第一個研發並引入貨品追蹤系統?存貨成本低?訂定更好的行銷策略 物流 擴大此系統?全國配送中心連結?一天內將存貨運送至方圓300哩以內的另一家店 人力資產?員工入股 Dell供應鏈 上游的 供應者 上上游的 供應者 顧客 Dell … 運送 運送 訂購 (Web) 策略管理 Chapter 1 策略管理程序 1-* 競爭優勢（卓越績效） 獲利能力 可以用公司的投資報酬率來衡量。 卓越績效 公司與相同或類似產業中的競爭對手相比較，其獲利能力優於其他公司。 策略管理 Chapter 1 策略管理程序 1-* 公司特定績效與獲利能力 競爭優勢 在一產業中，某家公司的獲利能力高於其他所有公司的平均獲利率。 持續性競爭優勢 一家公司能持續擁有超常獲利能力數年。